Das Hotel ist ein gutes 3 Sterne Haus nicht mehr und nicht weniger. Das Preis-/Leistungsverhältnis war ok. Die Räume sind schön gestaltet und geschmackvoll dekoriert. Das Frühstück kann man als "gut" bezeichnen, auch an den Salaten und Nachspeisen war nichts auszusetzen. Weniger gut, aber essbar, waren die Hauptgänge mit Fleisch. Enttäuscht war ich von der angekündigten 2000qm Wellnesslandschaft. Das Schwimmbad war schön und auch sauber, allerdings sehr laut. Im Whirlpool haben Kinder geplanscht, obwohl es auch ein Kinderbecken gab. Die Saunen waren auf engem Raum aneinandergereiht und der Ruheraum befand sich 2 1/2 Etagen höher und konnte nur mit dem Aufzug (2 Etagen) und über eine kleine Treppe erreicht werden. Das Personal war sehr freundlich und im Rahmen der Möglichkeiten auch hilfsbereit. An der Bar hat ein einziger Mensch den ganzen Laden geschmissen, wo eigentlich 2 Personen notwendig gewesen wären. Das Hotel war ausgebucht. Das Ärgernis: Im Programm stand eine Schneeparty auf dem Berg. Die Abfahrtszeiten der Busse (19.00 Uhr und 20.00 Uhr) kollidierten mit dem Abendessen 19.30 Uhr. Obwohl mehrere Gäste nachgefragt haben, konnte das Essen nicht wenigstens 10 oder 15 Minuten vorverlegt werden .Die Empfangschefin hat sehr unfreundlich und unwirsch reagiert -" 30 Minuten würden doch ausreichen und man weiß ja nie ob der Bus pünktlich kommt - man solle sein Jacke mit in Restaurant nehmen; das Hotel ist nicht Veranstalter, usw..." Um kurz nach 19.00 Uhr standen ca. 10 - 15 Personen vor der Restauranttür - das Servicepersonal war soweit, das Buffet war auch fertig, aber man hat uns nicht eingelassen. Hier hat eindeutig der Wille gefehlt und in diesem Moment habe ich mich nicht als Gast sondern als Bittsteller gefühlt. Da die Abfahrtszeiten der Busse bekannt waren, hätte man die internen Abläufe rechtzeitig planen können, und allen Gästen die Möglichkeit geben in Ruhe zu essen und dennoch den Bus zu erreichen. Diese Chefin war auch in anderen Fragen, die nicht das Hotel betroffen haben wenig hilfsbereit und kurz angebunden, im Gegensatz zu den anderen Mädchen. Das haben weitere Gäste genau so empfunden. Die Silvesterparty hat dann wieder etwas entschädigt. In Bar spielte eine kleine Band und wir hatten das Glück einen Platz zu ergattern, andere hatten dieses Glück nicht und mussten Fernab vom Geschehen sitzen. Es gab ein tolles Fisch- und Vorspeisenbuffet, auf die Hauptgänge konnte man getrost verzichten. Auch das Feuerwerk um Mitternacht war sehr schön. Aufgrund der fehlenden Gastfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft, insbesondere der Arroganz der Führungskräfte (ein angeblicher Manager hat die Meinung von Frau Winter verteidigt) würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es gibt genügend andere Möglichkeiten in diesem Urlaubsgebiet.

Zimmer