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Harald (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistung gerade in Ordnung
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preis war günstig-leistung dahr auch angemessen. Wer günstig all inclusive sucht mit Familie und nicht genau hinsieht wir gut bedient. Wer ein familienfreundliches Hotel sucht wo auch der Kids-club funktioniert, wird enttäuscht werden. Wanderungen sind nur ausgiebig möglich , da Wanderwege nicht gleich beim Hotel anfangen.Das Hotel ist sehr verbaut mit zahlreichen unterirdischen Gängen und stellt ein Labyrinth dar. Die einrichtung ist abgewohnt, altbacken in den Gemeinschaftsräumen. Die Hotelzimmer sind allgemein gut. All inclusive kann man sich eigentlich sparen, weil nur die Getränke, Wasser,Bier und Kaffee frei sind und alle guten Getränke (Capuccino, Espresso, Spriz etc) aufpreispflichtig sind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Harald, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Kritik, zu welcher wir kurz Stellung nehmen möchten. Noch ein Danke dafür, daß Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als angemessen bzw. gut bezeichnen. Unser familienfreundliches AI beinhaltet tatsächlich, außer den von Ihnen genannten Getränken, auch noch weitere alkoholfreie Getränke wie Coca Cola, Sprite, Fanta, Apfelsaft, Orangensaft usw. und auch einen Weißwein (grüner Veltliner) und einen Rotwein (Zweigelt) zur Wahl. Nicht ganz zustimmen können wir Ihnen bezüglich unseres Kinderclubs. Wir bieten derzeit ein Vormittagsprogamm für Kids in unserem Schwesterhotel Donna Hotel Klosterhof von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr an und auch in unserem Hotel wird tägliche Kinderbetreuung von 3,5 Stunden angeboten. Hierzu ist eine Anmeldung erforderlich, welche an der Rezeption geschehen sollte, dies ist auch auf dem Aushang vermerkt. Bei einer Zahl von nur 4 Kindern findet unser Progamm statt. Leider melden sich selten Kinder zur Betreuung an - deshalb findet das Progamm nicht statt. Es stimmt - das Hotel ist etwas verwinkelt - dies hängt mit der Bauart und dem damaligen Bebauungsplan zusammen. Deshalb erhält von uns jeder Gast einen Hotel-Lageplan, damit das Zurechtfinden etwas einfacher wird. Zu unseren Möbeln - wir sind jährlich damit befaßt, Teilbereiche zu renovieren. Es wird vielleicht noch etwas dauern, bis wir alle Möbelstücke erneuert haben - aber wir sind dabei. Sehr geehrter Herr Harald, wir würden uns freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüssen zu dürfen - Sie werden Veränderungen bemerken. Grüsse aus dem Donna Burghotel am Hohen Bogen Die Betriebsleitung