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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Absolutes Missmanagement
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Management sowie die Rezeption waren in keinster Weise kundenfreundlich. Von Anfang an hatte man das Gefühl als Gast das "notwendige Übel" zu sein. Hinweise und Beschwerden wurden als nichtig abgetan. Die Brötchen waren teilweise vom Vortag. Das Abend Buffet hatten wir uns nur einmal zugemutet. Von angebackenen und vertrockneten Nudeln bis hin zu einer Fleisch/Sauce-Masse, waren alle Lebensmittel unterster Standard. Das Personal war bemüht aber überfordert. Warteschlangen am Buffet von ca. 5 Min. Auf dem Zimmer waren der Teppich, die Polster und die Wände völlig verfleckt. Bett und Bad waren sauber. Es war deutlich zu sehen, daß das Management einzig und allein am Umsatz interessiert war. Überwiegen deutsche und niederländische Gäste während unseres Aufenthaltes. Eigentlich schön Anlage unter sehr schlechter Führung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1