Matrazen sind eine Zumutung. Und das Essen: na ja. Nicht viel Abwechslung. Von der Lage war das Hotel gut. Nur der Geruch nach Fäkalien in der Nacht bei offenem Fenster war eine Zumutung.
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Lieber Reiner, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Komfort der Matratzen nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen zur Kenntnis nehmen und unser Bestes tun, um unseren Gästen einen angenehmen Schlaf zu ermöglichen. In Bezug auf die Vielfalt der Speisen bedauern wir, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden sicherstellen, dass unser kulinarisches Angebot abwechslungsreicher wird, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Was den Geruch in der Nacht betrifft, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden dies umgehend überprüfen und sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderungen in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. BLUESEA Jandia Luz
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