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Christian (31-35)
Verreist als Freunde • März 2023 • 1 Woche • StrandAusreichendes Hotel mit Abstrichen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Eine an sich schöne Anlage in guter Lage zum Strand. Direkt an einer vierspurigen Straße. Man bekommt etwas mit, aber uns hat es nicht gestört. Die Verpflegung war leider nicht gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr stark in die Jahre gekommen, reichen aber zum Schlafen. Die Betten waren durchaus bequem. Aber sauber war was anderes und die Zimmer werden jetzt nicht jeden Tag geputzt. Find ich persönlich nicht schlimm. Aber trotzdem sind die Zimmer abgewohnt und haben durch brüchigen Silikon einen "unsauberen" Touch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vorabhinweis: Kulinarisch hat jeder Gast andere Ansprüche, daher ist ist dies ausschließlich unsere persönliche Meinung! Es gab täglich wechselnde "Hauptgerichte". Jedoch nur 1 Fisch und ein Fleischgericht mit einigen nicht wechselnden Beilagen. Definitiv zu wenig Auswahl. Falls man den Fisch oder das Fleisch nicht mag. Die Kaffeeautomaten taten ständig nicht. Weiterhin ist das Geschirr nicht immer sauber. Ich möchte das nicht überbewerten, aber trotzdem sind das Dinge die nicht gehen. Der Essensraum liegt zur Hauptstraße, was ich nicht als störend empfunden habe. Der Raum wirkt etwas wie eine Kantine, aber auch das ist eher weniger schlimm. Das schlimmste war die unzureichende Sauberkeit und die wenig kulinarische Abwechslung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Eine Mitarbeiterin an der Rezeption wirkt ziemlich genervt/unfreundlich. Kurze knappe Antworten und lächeln hab ich sie in 7 Tagen nicht gesehen. Alle anderen Mitarbeiter grüßen freundlich und sind sehr bemüht alles sauber zu halten. Wir waren um 11:35 am Hotel, dort konnten wir unsere Koffer einschließen, durften aber erst um 15 Uhr das All In Angebot nutzen. Nach 16 Stunden Anreise sehr enttäuschend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage ist 3 Minuten Fußweg vom Strand weg. Einmal über den Zebrastreifen der vierspurigen Straße, am gegenüberliegenden Hotel vorbei und dann Runter zum Strand. Die vierspurige Straße bekommt man mit aber uns hat es nicht gestört. Einige Zimmer liegen direkt an der Straße,.könnte mir vorstellen, dass die Gäste etwas mehr mitbekommen. Die Entfernung zu Shopping Gelegenheiten oder Gastronomie ist wirklich gut. Zur Eisdiele einmal über die Straße und zu Shopping und Gastro sind es 2 Minuten zufuß. Die Lage ist dafür ideal.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel selbst gabs keine Freizeitangebote. Das haben wir aber vorher gewusst und wollten es so. Einmal pro Woche wird Livemusik gespielt. Die Sängerin war in unserer Woche wirklich gut. Die Poolanlage ist ausreichend für einen Relaxurlaub.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christian, danke, dass Sie und Ihre lieben Freunde sich für uns entschieden haben, es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen einen schönen Urlaub verbracht haben und insbesondere von unserer fantastischen Lage profitieren konnten. Andererseits bedauern wir, dass Sie von unserer sonst sehr beliebten Gastronomie enttäuscht waren und dass dieser Punkt einen starken negativen Einfluss auf Ihr Urlaubserlebnis sowie auf Ihre Bewertung an uns hatte. Wir entschuldigen uns dafür und nehmen Notiz von Ihren Hinweisen und Beobachtungen, damit wir uns weiterhin verbessern können, denn wir möchten, dass alle unsere Gäste maximale Zufriedenheit erfahren. Weiterhin sind wir etwas überrascht und bedauern den Eindruck, welchen Sie von unserer sonst so lieben und engagierten Kollegin an der Rezeption gewonnen haben. Abschließend möchten wir uns für Ihre Zeit bedanken, hier viele Details und Informationen zu teilen, die unserer Verbesserun dienen und sind umso beruhigter zu wissen, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben, es ist nur schade, dass Sie uns so niedrig bewertet haben. Wir werden unser Bestes tun und hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden, und einen noch besseren Aufenthalt genießen. Mit den besten Grüßen an Sie und Ihre lieben Freunde, Ihr Blue Sea Jandía Luz Hotel Team. www.blueseahotels.com