Wir hatten ein Appartement gebucht, mit separatem Schlafraum. Schon bei Ankunft kam uns ein fürchterlich muffiger Geruch entgegen, der auch durch Lüften o.Ä. nicht zu entfernen war. Die Schlafcouch im Wohnzimmer war einfach nur dreckig, völlig defekt, nicht ausziehbar und somit auch nicht benutzbar.
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Verehrte Barbara, wir bedauern, dass Sie uns nicht weiterempfohlen haben, obwohl Sie uns bei den meisten Leistungen und Einrichtungen eine gute Bewertung gegeben haben. Wir gehen davon aus, dass Ihre Unzufriedenheit darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Appartement nicht in dem von Ihnen erwarteten guten Zustand vorfanden. Es tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür, während wir daran arbeiten, es zu reparieren. Unser Hotel, ohne ein moderner Ort zu sein, wird von Reisenden besucht, die die gute Lage und vor allem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir bedauern sehr, dass all dies nicht ausreicht, um Ihnen ein gutes Gefühl zu geben, und so verabschieden wir uns mit unseren wiederholten Entschuldigungen, dass wir nicht so waren, wie Sie es erwartet haben. www.blueseahotels.com
