Man müsste den Gästen etwas mehr Aufsamkeit widmen.Sonst war alles soweit in Ordnung. Wie gesagt : Es gibt Handlungsbedarf den mit den Wünschen der Gäste.
Damit ist nich der Service an der Rezption gemeint. Wir wollten mein Geburtstag zum Frühstück mit gedecken Tisch zum Frühstück feiern.Bei Anfrage an der Rezeption hat man nein gesagt. Wir wollten wieder kommen in Oktober 2019 - aber das hat sich ja erledigt.
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Verehrte/r Lutze, wir bedauern, dass Ihre Bewertung nicht gut war, weil Sie Ihre Wünsche an Ihrem Geburtstag nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns, wenn wir uns nicht wie erwartet um Sie kümmern konnten, doch Sie werden verstehen, dass der Mitarbeiter am Empfang einen guten Grund hatte, dies zu tun, obwohl wir uns noch einmal dafür entschuldigen. Im Übrigen danken wir Ihnen für die gute Beurteilung, obwohl Ihr Aufenthalt leider nicht so angenehm war, wie wir es uns alle gewünscht hätten. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und einen Gruß vom BLS Callao Garden Hotel. www.blueseahotels.com
