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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Doppelten Preis für halbe Leistung.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Keine Animation. Mitarbeiter eingeschüchtert vom Management. Name ist All Inclusive Plus aber ab 22 Uhr muss man für Drinks bezahlen. 5 Sterne sind es definitiv nicht!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Economyzimmer mit angeblichem Balkon fühlt sich an wie ein Gefängnisraum. Balkon ist nicht vorhanden. Meine Frau hat sich den Zeh gebrochen weil man keinen Durchgang hat. 30cm zwischen Bett und Fernseher. Nach 3 Anfragen an der Rezeption haben wir dann den auf der Webseite angepriesenen Balkon endlich bekommen, Zimmer sind trotzdem extrem klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist 1A , eine Speisekarte an der Pool- und Strandbar wären aber echt angebracht. Mussten immer mit Händen und Füßen erklären was wir wollen... Cocktails teilweise 75% Spirituose (wahrscheinlich auf die absolute Mehrheit der russischen Gäste ausgelegt, die schon vormittags betrunken durchs Hotel fallen) kein Crushed ice usw.. Mojito mit Sprite statt braunem Zucker und Soda usw. Also hier wird am falschen Ende gespart. Anzahl der wirklich arbeitenden Angestellten viel zu niedrig. Selbst als das EM Finale lief und gefühlt das halbe Hotel vor dem großen Fernseher saß hat das Hotel genau einen Kellner gestellt. Nach 45 Minuten hatten wir immer noch kein Getränk und haben frustriert auf dem Zimmer weitergeguckt. Ich weiß echt nicht wie es funktionieren kann wenn auf 10 umherstreifende "Manager/Kontrolleure" die nie aushelfen nur 5 junge Leute kommen die wie die Sklaven springen und rennen. Hier läuft einiges schief.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter tun wirklich ihr bestes, sind aber von den umherstreifenden Managern sehr eingeschüchtert, räumen teilweise Sachen ab obwohl das Glas noch voll ist und man nur kurz zum Buffet geht. In mehreren Situationen taten uns die jungen Leute dort echt leid. Man sollte mehr in arbeitendes Personal investieren als 8 Level umherstreifendes Management die Leute anschreiben. Ein Basisenglischkurs für alle Mitarbeiter könnte auch nicht schaden. Zumindest den Leuten in ihrem Bereich ein paar Worte zu erklären- Haben verzweifelt versucht dem Mitarbeiter der die Handtücher tauscht "change" "fresh" oder "new" towel zu erklären, keine Chance. Er wollte uns immer eine Karte geben. Ging am Ende nur mit Google Translator auf Türkisch


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 15km nach Alanya, 2-3 Stunden zum Flughafen. Der TRANSFER VON ANEXTOURS MACHT EINEN 30 minütigen ZWISCHENSTOPP IN EINER TOURISTENFALLE, seid vorsichtig. Alles kostet 5-10 mal so viel wie im Rest des Landes!!!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht existent, keine Animation. Eine vollverschleierte Frau hat manchmal an den Esstischen gesessen und an ihrem Handy gepielt/gewartet ob jemand eventuell zur Gymnastik kommt. Animationsversuche oder Spiele gab es keine. Abendunterhaltung war 3 Abende in Folge die gleiche Band, in den restlichen 2 Wochen gar nix!!! Absolut enttäuschend! Das Spa war super, gute Massagen erhalten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin; Vielen Dank für Ihren Besuch im Blue Marlin Deluxe SPA&Resort. Es tut uns leid, dass wir Sie dennoch nicht von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu schildern. Danke für den Lob,werden wir weier leiten. Das Wohlfühlen unserer Gaeste ist uns wichtig. Sie müssen İhren Urlaub ganz nach İhren Ansprüchen gestaltet haben.Wir sind betrübt dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Blue Marlin Deluxe SPA&Resort.