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Sigrid (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, Superstrand aber schwachem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hatten Zimmer im Premium Bereich mit besonderen Services. Für ein 5 Sterne Hotel ist der Gastro Service unbefriedigend: Man muß sich selbst den Kaffee, das Wasser, manchmal das Besteck holen oder Tische sauber machen, da der Service überlastet ist. Sicherlich nicht,was man bei 800 Euro/Tag für eine suite erwartet. Atmosphäre in SB Restaurants auf Cafeteria Niveau, laut, ungemütlich Restaurants (reservierungspflichtig) sehr schön aber leider innen ohne jegliche Karibik Atmosphäre. Leider werden max. 4 Personen im Innenbereich zusammengesetzt,was für Familien unakzeptabel ist. Auch ansonsten war der Service recht inflexibel und nicht englischsprachig. Gottseidank hat ein gezielt gegebenes Trinkgeld geholfen. Wir haben auch viel Zeit an der Rezeption verbracht um Reklamationen anzubringen. Schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sigrid
    Alter:51-55
    Bewertungen:3