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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Insgesamt ok, aber nicht gerade überwältigend!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Optisch schön angelegtes Hotel mit gepflegtem Garten und mehreren Pools. 480 Zimmer. Die Anlage ist ca. 5-6 Jahre alt, aber insgesamt in relativ gutem Zustand. Die Zimmer könnten allerdings einmal eine Renovierung vertragen, die Möbel waren doch schon recht abgenutzt und die Tapete an einigen Stellen beschädigt. Die Sauberkeit war ok, könnte aber insgesamt besser sein (besonders an der Poolbar). Es handelt sich um ein All-Inclusive Hotel, die Gästestruktur war gemischt, viele Engländer, Niederländer, Franzosen und Skandinavier, einige Russen, ca. 20 % (gefühlte) deutschsprachige Gäste. Viele Familien mit kleinen Kindern, ansonsten auch alle anderen Altersklassen vertreten. Als behindertengerecht würde ich die Anlage aufgrund der Hanglage nicht bezeichnen, es gibt zwar immer eine Möglichkeit, ohne Treppen sein Ziel zu erreichen, es ist aber teilweise recht umständlich. Es wurde sehr viel Alkohol - auch schon am frühen Morgen - konsumiert (haben wir in dem Umfang bisher in keinem AI-Hotel erlebt), es sind aber keine Gäste unangenehm aufgefallen. Das Hotel ist zwar insgesamt nicht schlecht, ich habe mich auch dazu durchgerungen, das Hotel als empfehlenswert zu bezeichnen (es kommt halt drauf an, was man vom Urlaub erwartet), aber bei 4, 5 Sternen erwarten wir einen besseren bzw. durchgehend guten Service, vor allen Dingen bei einem Preis von knapp 800 € pro Person (ohne Flug) für eine Woche! 2 Wochen hätten wir in dem Hotel nicht verbringen wollen, aber da wir nach dieser Woche auf die AIDAdiva umgestiegen sind (da fing der Urlaub dann richtig an!), war es in Ordnung!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Großes Zimmer mit großem Bett (2 x 2 m), Sauberkeit ok, könnte aber besser sein (teilweise Staubschicht auf den Möbeln). Möbel schon etwas abgenutzt, Tapete teilweise beschädigt bzw. beschmutzt. Großer Balkon zur Badebucht hin (dadurch ruhiger als bei Lage zum Pool hin, auch seitlicher Meerblick aber auch Ausblick auf mehrere Hotel-Hochhäuser in Playa Paraiso). Safe gegen Gebühr, Minibar vorhanden und wurde täglich aufgefüllt. Badezimmer mit 2 Waschbecken (dadurch aber zu wenig Ablagefläche), Badewanne mit Duschvorhang, durch unpraktische "Saloon-Tür" abgetrenntes WC und Bidet, Fön. Zimmerreinigung erfolgte wie bereits erwähnt zu unterschiedlichen Zeiten, teils auch erst nachmittags. Versehentlich entfernte Fußmatte wurde nicht ersetzt (war jetzt nicht furchtbar tragisch, aber das muss doch auffallen!) Größtes Manko: Die Zimmer sind sehr hellhörig! Vom Gang her hörte man jedes Geräusch (da viele Familien in getrennten Zimmern untergebracht waren, gab es abends und morgens ein ständiges Hin- und Hergerenne mit Klopforgien und Türenknallen), aus den Nachbarzimmern hörte man zwar keine Stimmen und auch den Fernseher nicht, dafür aber jeden einzelnen Schritt, Türen- und Schubladenschließen usw. Man konnte wunderbare Ratespiele spielen, was im Zimmer oberhalb wohl gerade auf die Fliesen gefallen war!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ein Hauptrestaurant (Frühstück, Mittag- und Abendessen), Pool/Snackbar (Hot Dogs, Hamburger u. ä.), ein italienisches Restaurant (Frühstück, Abendessen mit Reservierung), ein spanisches Restaurant (Mittagessen, Abendessen mit Reservierung), ein Fischrestaurant (Abendessen mit Reservierung). Lobby-Bar (mit zu wenigen Außenplätzen, innen unangenehm hoher Lautstärkepegel), Strandbar. Für die Zeit von 23 - 8 Uhr im Pueblo Prinicpe eine Snack-Bar. Außerdem im Pueblo Principe eine kostenpflichtige Bar. Essen international mit einigen landestypischen Speisen, Angebot ausreichend, sowohl mittags als auch abends wurden 1- 2 Fleischsorten sowie eine Fischart frisch zubereitet. Qualität ok, aber nicht überragend. Obst nur teilweise frisch, teilweise aus der Dose, Eis nur drei Sorten in Plastiktöpfchen abgepackt. Getränkeangebot sehr umfangreich! Die Sauberkeit war ok, das Abräumen der Tische dauerte aber zu lang. Es bildeten sich lange Schlangen am Eingang (zum Glück wurden die Tische zugewiesen und die Gäste irrten nicht auf der Suche nach freien Plätzen durch das Restaurant) obwohl es genug freie Tische gab, diese aber noch nicht neu eingedeckt waren. Getränke wurden an den Tisch gebracht, außer beim Frühstück (Kaffee und heiße Milch) klappte das meist ganz gut. Der Kaffee beim Frühstück war öfters nicht mehr heiß, da die Thermoskannen überwiegend nicht mehr gut schließen. Geschirr war meist sauber im Sinne von "kein Schmutz", allerdings waren die Gläser immer schlierig. Eklig fanden wir, dass beim Frühstück die nicht verbrauchte warme Milch aus den von den Tischen abgeräumten Kannen wieder in die Warmhaltekanister zurückgeschüttet wurde!


    Service
  • Eher gut
  • Beim Check-in war langes Schlange stehen angesagt. Da die Zimmer bis 12 Uhr genutzt werden können, dauert es unter Umständen, bis man in sein Zimmer kann. Koffer werden gebracht und auf Wunsch auch abgeholt. An der Rezeption wird auch deutsch gesprochen, ansonsten sind nur mehr oder weniger gute Englisch-Kenntnisse vorhanden. Den Service würde ich als reserviert aber freundlich bezeichnen. Die Zimmerreinigung erfolgte zu sehr unterschiedlichen Tageszeiten, war insgesamt ok, aber das z. B. auf einmal die Fußmatte im Badezimmer fehlt und auch nicht mehr ersetzt wird, sollte nicht vorkommen. Es existiert ein Shuttle-Bus nach Las Americas (3 festgelegte Hin- und Rückfahrten, nach Voranmeldung), aber nur die Fahrt 12 Uhr hin, 17 Uhr zurück ist kostenfrei. Es kann auch nicht z. B. eine frühe Hinfahrt mit einer späten Rückfahrt kombiniert werden. Stundenweise ist ein Arzt im Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage liegt direkt am Meer, allerdings gibt es keinen Sandstrand. Zum Hotel gehört eine kleine Badebucht (Liegen und Bar inklusive), dort ist Sand aufgeschüttet, zum Meer hin wird es jedoch steinig. In der näheren Umgebung ist außer zwei weiteren Hotels nichts, nach Playa Paraiso läuft man, wenn man die Abkürzung durch die Badebucht nimmt (zum Hotel hin gepflasterter, stufenfreier Weg, auf der anderen Seite unregelmäßige Treppenstufen, teilweise recht steil) läuft man ca. 15 - 20 Minuten. Dort gibt es Hotels und einige Bars, Shops und einen Supermarkt. Eine Bushaltestelle soll in der Nähe sein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellnessbereich und Fitnessraum vorhanden, die Animation fand an einem der Pools statt, Abendshows der Animation im Pueblo Principe. Im Außenbereichder Lobby Bar abends wechselnde Live-Musik. Im Pueblo Principe mehrerer Geschäfte, Internet-Cafe, Friseur, außerdem ein kleiner Markt im Hotel selber und auch eine Internet-Ecke (10 Minuten 1 €). Liegen eigentlich ausreichend vorhanden, wurden aber schon frühmorgens reserviert (dabei waren gar nicht so viele Deutsche in der Anlage), Schirme definitiv zu wenig! Wenn man gegen 9/9: 30 Uhr Liegen suchte, fand man nur mit viel Glück welche, schon mal gar nicht mit Schirm!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:3