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Christiane (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Entspannen und genießen
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Restaurant war der Service sehr gut. Essen bis auf die Desserts ebenfalls sehr gut. Animation und Abendprogramm waren super unterhaltend. Kevin aus Berlin ist der netteste, hilfsbereitester Animateur überhaupt. Ohne sein Engagement für die Gäste, wäre der Urlaub nur halb so toll gewesen. Personal an der Rezeption sprechen keinen oder nur sehr wenig deutsch. Von einem Zimmer konnte man die Terrassentür nicht schließen. Die Rezeption hat uns leider nicht verstanden. Statt die Tür zu reparieren staunten wir nicht schlecht, dass plötzlich eine Zimmerstehlampe auf dem Balkon stand! 3x reklamieren brachte nichts. Safe funktionierte in beiden Zimmern nicht. ´Benutztes Geschirr und Müll wurden nie aus den Zimmern geräumt. Ansonsten aber sauber. Teppiche im gesamten Hotel extrem abgenutzt und ausgetretene Klebestreifen können zum Stolpern führen. Im Showbereich liegt eine Tanzfläche aus zerbrochenen Laminat. Wellness in Form von Treatments u. unter der Sonne im Jacuzzi war klasse,


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Bewertung und die hilfreichen Hinweise möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, dass Sie mit der Wahl unseres Hauses so zufrieden waren. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen, grüsst Sie herzlich aus Gran Canaria Ihr Team vom allsun Hotel Lucana