Essen weitestgehend gut,manchmal war das Fleisch etwas weniger qualitativ gut. Es gab einen kleinen poolunfall, bei dem der Rettungsschwimmer eingesetzt wurde. Dies führte dazu,dass der gesamte Poolbereich über 30 Minuten nicht beaufsichtigt wurde. Dies gilt es zu verbessern. Leider wurde das stundenlange Reservieren der Liegen mit Poolhandtüchern nicht unterbunden.
Meiner Meinung nach muss die Klimaanlage mehr gewartet werden, vielleicht auch mit einem Siegel anzubringen. Vermute,dass die Filter nicht in Ordnung waren. Wir hatten einen mächtigen Husten,obwohl wir das Zimmer nicht heruntergekühlt haben.
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Sehr geehrte Silvia, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot weitgehend zugesagt hat. Zugleich bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck durch mehrere Aspekte getrübt wurde. Ihr Hinweis zum Poolbereich sowie zum Umgang mit reservierten Liegen ist uns wichtig, denn ein sicherer und angenehmer Aufenthalt am Pool hat für unser Team höchste Priorität. Auch die von Ihnen geschilderten Punkte zur Klimaanlage im Zimmer bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit ein komfortables und wohltuendes Raumklima zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Reise erneut Ihr Vertrauen schenken. Gern möchten wir Sie wieder willkommen heißen und Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt bereiten. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Los Hibiscos
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