Wir waren 10 Nächte im Hotel und insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, es gibt aber einige Punkte, die verbessert werden könnten. Das Zimmer war sehr sauber und angenehm groß, sodass man viel Platz hatte. Allerdings roch es leider sehr moderig und feucht, weshalb man ständig lüften wollte. Zudem lief die Dusche manchmal aus, sodass das Badezimmer unter Wasser stand. Besonders problematisch war dabei, dass die Fliesen extrem glatt sind und dadurch Rutschgefahr besteht. Der Poolbereich war schön gestaltet. Es gibt einen großen sowie einen kleinen Pool, was sehr angenehm ist. Das Essen am Buffet war von der Qualität her okay. Als Vegetarier hatte man jedoch eher wenig Auswahl. Außerdem waren nicht alle Speisen beschriftet, was die Orientierung erschwert hat. Generell gab es beim Buffet wenig Abwechslung – über mehrere Tage hinweg war vieles gleich, was bei einem Aufenthalt von 10 Nächten schade war. Zusätzlich bildeten sich zu Stoßzeiten oft Schlangen am Buffet. Die Mitarbeiter waren insgesamt freundlich und nett. Die Cocktails haben uns leider nicht überzeugt, da sie sehr künstlich und übertrieben süß geschmeckt haben. Die Abendveranstaltungen waren überwiegend gut. Besonders die Akrobaten und auch die Sängerin haben uns gefallen. Leider war die Lautsprecherqualität sehr schlecht – die Musik hat stark gedröhnt, was störend war. Insgesamt ein solides Hotel mit einigen positiven Seiten, aber auch deutlichem Verbesserungsbedarf.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Sandburgen bauen
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Sehr geehrte Josephine, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich nach Ihrem zehntägigen Aufenthalt genommen haben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Großzügigkeit Ihres Zimmers sowie die Gestaltung unseres Poolbereichs hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Unser Anspruch ist es, eine komfortable Umgebung zu bieten, in der sich unsere Gäste jederzeit sicher und wohl fühlen. Ihre Hinweise zu der Buffetgestaltung, der Kennzeichnung von Speisen und der Auswahl für vegetarische Gäste nehmen wir sehr ernst. Ebenso verstehen wir, dass Wartezeiten zu Stoßzeiten und die Qualität der Cocktails Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und Ihnen die Abendunterhaltung, insbesondere die Akrobatik und die Sängerin, gefallen hat. Schade, dass die Tontechnik den Genuss eingeschränkt hat. Wir schätzen Ihr ausgewogenes Fazit und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Unser Team setzt alles daran, ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten, das Vielfalt, Qualität und Gastfreundschaft vereint. Wir würden uns freuen, Sie zu einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum stimmigen Aufenthalt zu bereiten. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Los Hibiscos
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