allsun Hotel Illot Park

Liebe /r JJL, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke zu Ihrem diesjährigen Aufenthalt in unserem Hause bei HolidayCheck zu teilen. Wie Sie sicherlich aus Erfahrung in unserem Hause bestätigen können, ist es unser Bestreben, allen unseren Gästen einen ganz besonders schönen Aufenthalt zu bieten. Daher sind wir für jede Gästemeinung dankbar, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten und uns verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Jahr nicht in allen Bereichen vollends überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern hätten wir von Ihren Kritikpunkten bereits vor Ort Kenntnis gehabt, um mit Ihnen einmal persönlich darüber sprechen zu können. Gern werden wir die von Ihnen dargestellten Hinweise mit unserem Team überprüfen. Seien Sie versichert, dass unsere erfahrene Poolaufsicht, die sie vom letzten Jahr noch kennen müssten, diese Aufgabe in beiden Poolbereichen sehr ernst nimmt. Unser langjähriger Küchenchef und sein Team achten bei allen Mahlzeiten darauf, dass die Speisen unseres umfangreichen 14 tägigen Menüplans genauso wie in den vorherigen Jahren immer korrekt zubereitet und zu jeder Zeit gleichwohl auf den Büffets präsentiert werden. Wir legen zudem immer allerhöchsten Wert auf einen optimalen Service in allen Bereichen des Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unseren hohen allsun Standards. Dass Sie enttäuscht waren, bedauern wir sehr.Gern werden wir alle Ihre Hinweise mit unserem Personal überprüfen. JJL, sie waren bereits zum 2.Mal in unserem Hause. Ein schöners Kompliment für unsere Leistung kann es eigentlich nicht geben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie unser Hotel leider dieses Mal nicht weiterempfehlen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von Ihrem allsun Hotel Illot Park wieder ausnahmslos überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Cala Ratjada Die Direktion des Hauses