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Sabine & Georg (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Verhältnimäßig preiswert, dafür eben Abstriche
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist im Verhältnis zu ähnlichen Anlagen in Las Americas bzw. an der Costa Adeje günstig. Dafür muss man Abstriche in Kauf nehmen. Die Lage unmittelbar am Lokal-Hotspot muss man mögen. Wer Ruhe sucht, sollte eher Hotels Richtung La Caleta wählen. Zimmer: - Wir haben ein Familienzimmer (lt. Katalog mit 2 Zimmern) gebucht, das es aber in diesem Hotel seit einem Umbau 2014 gar nicht mehr gibt. Unser "Familienzimmer" war in Wirklichkeit ein Doppelzimmer mit einer Zusatzcouch. Kinder: - Mäßige Kinderbetreuung und Animation (2x2 Sunden am Tag für eher Kleinkinder) - Kinderspielraum nur von 21 - 23 Uhr geöffnet (teilweise unbetreut) - Kein Spielplatz im Freien - Kinderpool kalt und somit nicht verwendbar (so wie auch die anderen beiden Pools) - Billard, Tischfußball, etc. nur durch zusätzliche Bezahlung möglich - Die Schiebetüre zur Terrasse ist für kleine Kinder gefährlich, keine Blockier-Möglichkeit (Finger-Einzwickgefahr) Generell: - Starke Lärmbelästigung auch bei geschlossenem Fenster durch Discos in der Umgebung (bis 5 Uhr früh) - Fitnessraum nur von 10 - 18 Uhr geöffnet, mäßiger Zustand, schlechte Hygiene (nicht einmal ein Desinfektionsspray vorhanden), kein Tageslicht, sehr heiß, da direkt neben dem SPA-Bereich! Gastronomie: - Sehr einseitiges Frühstück (außer Tomaten und verkohlten Grilltomaten kein weiteres Gemüse vorhanden) - Ausgezeichnetes Gala Dinner am 25.12. und 31.12 - sonst eher mittelmäßig - Im Restaurant musste man teilweise den Kellner persönlich holen, um ein zweites Mal zu bestellen - An der Poolbar wurden die Kinder - und auch Erwachsene - teilweise ignoriert - Sehr kompetentes Personal an der Hotelbar Personal: - An der Rezeption teilweise sehr unfreundlich und unwillig (Ausnahme Sr. Garcia, super kompetent und freundlich) - Für jede Entscheidung muss auf den Hoteldirektor gewartet werden, der war nur einmal in der Woche da - Für unser Problem mit dem gebuchten, nicht vorhandenen Familienzimmer konnte/wollte keine Lösung gefunden werden - Das restliche Personal (Kellner, Zimmermädchen) war neutral freundlich Animation: - Jeden Abend gab es unterschiedliche Shows und Live Musik Gäste: - Sehr unterschiedliche Nationalitäten, vorrangig DE, AT, IT, GB, FR, RU - Viele Pensionisten Zusammengefasst ist das Hotel aus unserer Sicht (d.h. Familie mit hohen Erwartungen an Kinderbetreuung / -einrichtungen) definitiv nicht weiter zu empfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine & Georg
    Alter:41-45
    Bewertungen:3