Aus DeutschlandViel zu laut, total schlechtes Essen und Service, in keinster weise 4* wert, laute Umgebung und nicht gerade sauber im Speisesaal
Gut eingerichtet, aber auch nichts besonderes
9 Tage das gleiche essen, ab dem 5.tag sind wir essen gegangen...Speisesaal mega laut, total laute Musik und Urlauber, die keine Manieren besitzen
Kein Personal im Speisesaal, das mal abräumt, geschweige denn mal was sauber macht
Dicht am Flughafen und sehr viel Restaurant und Geschäfte
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool viel zu kalt und Wellness nicht genutzt, da nicht gerade billig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Susanne Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service im Speisesaal als unzureichend empfunden haben. Sauberkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals haben für uns höchste Priorität, daher nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern überprüfen. Auch Ihre Kritik an der Lautstärke sowie an der Musikauswahl im Restaurant ist für uns wichtig und wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich des Speisenangebots möchten wir anmerken, dass wir regelmäßig Abwechslung anbieten, bedauern jedoch, dass dies für Sie nicht ausreichend war. Es freut uns dennoch, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexandre Hotel Gala
