Top Lage, kurz zum Strand und in die City. Sauber, Poolanlage schön. Speisesaal sehr sehr laut. Discotheken bis morgens 05:00 sehr gut hörbar auch bei geschl. Fenster. Eher für Partypeople geeignet. Zimmer relativ sauber. Aber alles in einem kein 4 Sterne Hotel.
Haben ein Upgrate genommen. Das Standartzimmer war ganz hinten im Hotel, Meerblick vom weitem. Eine Kategorie drüber war mit Meerblick, man hatte eine Kaffeemaschine, Bademäntel u Schlappen, größeres Zimmer. Sauberkeit ging so, keine 4 Sterne, war aber ok. Wir hätten jeden Tag den Wellnessbereich nutzen können.
Schlecht. Frühstück immer gleich, mit minimalen Abwechselungen. Essen generell kalt. Kaffee war nicht genießbar. Essen Abends genauso, gab zwar jeden Tag etwas anderes aber so wirklich gut war es leider nicht, auf jeden Fall keine 4 Sterne. Was gut war das Fleisch u Fisch auch frisch Gebraten wurde. Hotel wurde richtig voll nach ner Woche, man muss zum Essen anstehen, bis man überhaupt reindarf. Weder Restaurant noch Poolanlage für so viele Gäste ausgelegt.
An der Rezi sprachen viele sogar deutsch, was manches natürlich erleichtert. Man hat dort auch immer Hilfe u Fragen sehr nett beantwortet bekommen. An der Poolbar wurde das Arbeiten nicht erfunden. Freundlichkeit ging so. Im Restaurant ne Katastrophe! Die Tische werden zwischendurch nicht abgeräumt. Fehlt Besteck muss man sehr lange warten bis man welches bekommt, wenn in dem einen Fach was es gibt keins mehr zum herausnehmen liegt. Alle sehr hektsich, eher schlecht gelaunt.
Wenn man den Hinterausgang nimmt (den wir nur durch Zufall entdeckt hatten) ist man direkt an der Strandpromenade. Nicht barrierefrei. Sehr viele Stufen. Auch ins Zentrum von Las Americas gelangt man zu Fuss schnell. Shoppingmall nur 15 Min zu Fuß.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessstudio ohne Fenster, war jetzt nicht einladend zum trainieren. Jedoch viele Geräte. Wellnessbereich war schön angelegt. Poolanlage war im beheizten Pool natürlich mega voll. Ganz ganz schlecht das trotz Verbot morgens um 7 Uhr schon fas alle Liegen reserviert wurden. Also Glück wenn man noch ein Plätzchen bekam.
Lieber Jess Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Poolanlage sowie den Wellnessbereich positiv hervorheben konnten und dass Sie insbesondere die Nähe zur Strandpromenade genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Service – insbesondere im Restaurant und an der Poolbar – nehmen wir sehr ernst. Freundlichkeit, Organisation und ein reibungsloser Ablauf sollten selbstverständlich sein, und wir werden dies intern entsprechend prüfen und verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Qualität und Temperatur der Speisen sowie zur Auswahl beim Frühstück sind für uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es, ein abwechslungsreiches und hochwertiges kulinarisches Angebot zu bieten, daher werden wir Ihr Feedback direkt an unser Küchenteam weiterleiten. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Zimmerkategorie, Sauberkeit und den allgemeinen Hotelstandards. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Alexandre Hotel Gala
