aja Bergresort Werfenweng

Das Resort bietet einen 4*S - Hotelbetrieb und Ferienwohnungen mit dem gleichen Qualitätsanspruch an. Wir haben als Familie eine Ferienwohnung gemietet. Die Wohnungen sind gross und sehr hochwertig ausgestattet, hier gibt es nichts zu mäkeln (ausser der wie bei den meisten FeWo's üblich unüberlegten Küchenausstattung - 10-Liter Kochtöpfe, aber kein Sieb; nur 4-6 Teller, aber einen normalgrossen Geschirrspüler). Das Problem unserer Meinung nach ist, dass für jede Zusatzleistung (und das beinhaltet so gut wie alles) ein saftiger Aufpreis bezahlt werden muss. So ist der Zugang zum Freizeitbereich (Pool, Sauna, etc.) als FeWo-Gast nur mit einem täglichen Aufpreis von 26 Euro möglich. Auch sonstige Serviceleistungen werden grundsätzlich nur gegen Gebühr (Servicegebühr plus Gebühr für die Leistung) angeboten. In einer FeWo in dieser Preisklasse sollten gewisse Leistungen inkludiert sein. Die gesamte Anlage macht einen etwas unpersönlichen, stark durchregulierten Eindruck (''die Küche schliesst um neun, es gibt nichts mehr'', so gehört im dazugehörigen Restaurant im 'Strobl-Haus'). Auch die strammen Uniformen der Hotelangestellten (so auch schon bei amerikanischen Hotelketten gesehen) tragen nicht unbedingt dazu bei, dass sich das in Österreich gewohnte Gefühl der Gastlichkeit und Geborgenheit einstellt. Zum Glück gibt es einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch ihre Zuvorkommenheit und Freundlichkeit das Gesamtbild ein bisschen verbessern. Ansonsten ist eventuell zu Überdenken, ob das Konzept und die Mentalität eines deutschen Grosshotels wirklich in die österreichischen Berge passt.

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