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Florian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit leider mittelmäßigem Standard
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Lage, jedoch wird das Hotel den 4 Sternen Superior nicht gerecht. Kleinkinder sind sehr willkommen und es gibt einiges an Babyausstattung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war von der Größe in Ordnung. Etwas kühl und lieblos eingerichtet. Im Bad fehlen Ablagemöglichkeiten. Richtig schlecht sind die Matratzen des Bettes, diese sind sehr hart. Keinerlei Zusatzausstattung im Zimmer (Kaffeemaschine, Wasserkocher ...).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksbüffet ist gut, jedoch sind Backwaren sehr trocken und von schlechter Qualität. Die Auswahl ist in Ordnung. Die Qualität der angebotenen Speisen ist durchschnittlich. Besondere Extras wie frische Waffeln oder frisch gepresster Orangensaft kann man jedoch nicht erwarten. Lange Schlangen an der Kaffeemaschine. Die Nachmittagsjause war gegen 15 Uhr schon überwiegend leergeräumt. Service sehr schlecht. Es gibt keinen (gratis) Kaffee, sondern alle Getränke müssen bezahlt werden, wobei das Preis-Leistungsverhältnis unverschämt ist. Kleiner Cappuccino kostet 4€. Abends gab es Buffet. Die Auswahl an kalten Speisen war in Ordnung, warme Gerichte gab es nicht viel. Die Qualität war mittelmäßig. Keinesfalls entspricht das Essen einem 4S Sterne Hotel. Eher einer Betriebskantine. Es werden Fertigprodukte verwendet. Das Restaurant war sehr gut gefüllt und etwas ungemütlich.


    Service
  • Schlecht
  • Service an der Rezeption war gut und freundlich. Gepäckservice gibt es nicht. Das Personal kennt sich nicht gut über die Freizeitangebote vor Ort aus. In der Gastronomie war der Service sehr schlecht. Bei der Jause wurde der Tisch nicht mehr eingedeckt. Teilweise kam gar keine Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt am Rande des Ortes Werfenweng,. Es pflegt sich schön in die Landschaft ein. Der kleine Ort ist zu Fuß erreichbar. Wir waren im November da. Ab Mitte Dezember sind auch die Bergbahn und das Wintersportangebot gut per Fuß zu erreichen. Kostenloser Shuttle Service im Ort für Gäste die mit dem Zug anreisen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wanderer, Skifahrer und alle Wintersportler kommen vor Ort auf Ihre Kosten. Im Hotel selbst gibt es einen Wellness-Bereich der schön gestaltet ist. Jedoch war der Bereich etwas überfüllt, so dass Liegen schwer zu ergattern waren. Insgesamt aber ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen das Team vom Bergresort