aja Bergresort Werfenweng

Der Ort und die Lage des Hotels sind super! Im Hotel selbst ist der Wellnessbereich sehr zu empfehlen inklusive dem Service dort! Wer aber mehrere Travel Charme von der Ostsee oder aus dem Harz kennt, wird von dem Rest wie wir enttäuscht sein!

Wir hatten ein geräumiges freundliches Zimmer mit sehr schönem Balkon! Die Sauberkeit und der Service auf den Zimmern lässt aber zu wünschen! Mehrfach haben wir z. B. auch reklamiert das unsere privaten Waschlappen vom Zimmer-Service mit verräumt wurden! Bis heute keine Reaktion und wie versprochen auch kein Rückversand.

Der Service und das Essen in der Hütten waren Klasse! Im Hotel hingegen können wir nur sagen Preis und Leistung passen hier nicht! Wir sind vom Travel Charme besseres gewöhnt! Z.B. wenn man wie wir spät zum Frühstück kommt, fehlte es an vielem, selbst Geschirr war vergriffen! Das Nachfüllen erfolgte dann auch nur noch spärlich oder garnicht!

Der Service an der Bar wie auch im Wellnessbereich waren sehr gut! Der Service hingegen im Restaurant ist zum Frühstück und am Abend völlig überfordert und verursacht selbst beim Gast also bei uns Stress! An der Rezeption werden Anliegen und Probleme mal ganz weggelassen und man reagiert garnicht! So auch keine Reaktion auf eine Reklamation von uns bei der Hotelkette selbst!

Wie schon erwähnt sehr schöne Region!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist eine Empfehlung!