Aus DeutschlandDas Hotel ist wunderschön und das Personal sehr freundlich. Allerdings müssen die Strandeinrichtungen dringend verbessert werden. Es gibt nicht genug Liegen und Sonnenschirme, sodass Gäste oft Schwierigkeiten haben, einen Platz am Meer zu finden. Es ist unwürdig für ein 5-Sterne-Hotel, dass die Gäste gezwungen sind, bereits um 6 Uhr morgens zum Strand zu eilen, um die Liegen zu belegen. Das ist einfach peinlich. Zudem fehlen Umkleidekabinen und Duschen. Es gibt nur eine kleine Toilette für den gesamten Strand- und Poolbereich, was sehr unpraktisch ist. Der Zugang zur Toilette von der Strandseite aus ist zudem sehr gefährlich, sodass tatsächlich die Gefahr besteht, sich dabei zu verletzen. Nach meiner Kritik an das Management wurde mir eine Nachbesserung versprochen. Ich verstehe aber immer noch nicht, warum seit der Eröffnung im Jahr 2021 noch keine Verbesserungen vorgenommen wurden. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass es an der Bar und im Sitzbereich keinen Schatten gibt. Nachdem man ein Getränk bestellt hat, hat man keine Möglichkeit, sich in nassen Klamotten hinzusetzen und das Getränk zu genießen. Ich hoffe wirklich, dass das Management diese Punkte berücksichtigt. Denn das Resort hat großes Potenzial und könnte leicht dem hohen Standard der Marke „The Address” entsprechen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Schnorcheln
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Michael, Thank you for sharing your detailed feedback and for choosing to stay with us for the second time. We truly appreciate your loyalty and the time you took to outline both the positive aspects of your stay and the areas where you felt we fell short. We are pleased to hear that you enjoyed the beauty of our property, the room cleanliness, and the friendliness of our team. However, we are sincerely sorry that several elements of your experience did not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable, and we would like to address each concern constructively: Breakfast waiting times: We regret the inconvenience caused by delays in preparing omelets. Your comments have been shared with our culinary and service teams, and we are reviewing our breakfast procedures to improve efficiency. Pool tiles and playground lighting: Safety is a top priority. Our engineering team has been informed and is already assessing the areas mentioned to ensure necessary improvements are made promptly. Beach sunbeds and early reservations: We understand your frustration, and we are actively working on better managing sunbed reservations to ensure fair access for all guests. Beach umbrellas and availability: We are reviewing capacity and allocation to reduce the inconvenience you experienced. We genuinely regret that these issues impacted your holiday, as this is not the experience we strive to deliver. Your feedback will guide us in improving both our facilities and overall guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more seamless and enjoyable stay. Warm regards, Management Office
Hotels in der Nähe von Address Beach Resort Fujairah
Beliebte Hotels in Fujairah
Beliebte Hotels in Vereinigte Arabische Emirate
