Die sehr schöne Hotelanlage liegt direkt am Rande des unbebauten Coco Beach. Unsere beiden Zimmer (Superior) waren sauber und hübsch eingerichtet. Die Speisen und Getränke in den Bars und Restaurants (mit „Ocean View“) haben unserer Familie sehr gut geschmeckt.
Das Hotel liegt direkt am Stand von Playa del Carmen und nur ein paar Gehminuten von der Fussgängerzone entfernt. Das Hotel macht im Allgemeinen einen sauberen und guten Eindruck. Es gibt in der Lobby ein Timesharing Office, daher wurden jeden Tag vermeintlich potentielle Kunden durch die Hotelanlage geschleust... man hatte manchmal nicht das Gefühl, dass man in einem Hotel unter karibischer Sonne ist, sondern eher in einem Kongresshotel. Das Hotel kann sein, muss aber nicht sein.
Dieses Hotel ist eine Zumutung! Personal unfreundlich! Nur freundlich wenn es trink Geld gibt! Putzfrauen haben uns die Bettwäsche gefaltet neben das Bett gelegt nach dem Motto wir sollen es selbst beziehen weil es kein trink Geld gab!!!!Essen eine Katastrophe! Ich habe in meinem Leben noch nie so schlechtes Essen in einem Hotel gehabt! Das Frühstück ist in Ordnung! Mein Tipp besser im italienischen Restaurant essen gehen.
Wlan kostet für eine Woche 50 Euro von den 7 Tagen hat das Internet 2 Tage nicht…
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wird derzeit offenbar renoviert; leider mit viel Lärm, der ganztägig in den Gebäuden zu hören war. Gelegentlich wurde sogar nachts gearbeitet.
Sehr positiv ist das Essen zu bewerten (wir hatten erweitertes AI). Am reichhaltigen Buffet gab es jeden Tag andere Speisen, darunter immer auch hochklassige, leckere Gerichte. In den ersten Tagen waren die Speisen gelegentlich nur lauwarm.
Die 3 a la carte-Restaurants haben wir nicht genutzt.
Das Personal in Empfang und Lobby war…
Na ja....Es ist kein Superhotel.Aber der Service und das Personal sind echt nett und immer zur Stelle.Da schaut man mal über Kleinigkeiten hinweg.So wie der defekte Safe...wurde sofort ein neuer angeboten.Oder der Lärm aus einem Zimmer unter uns.Wurde innerhalb einer halben Stunde behoben.Es war die doofe Klimaanlage.Nur das dumpfe Getöse am Pool nervte manchmal.Die haben leider keine 2te CD..!? das Essen :Ich fand die Auswahl OK.Der Strand laut Angebot soll das Wasser kristallklar sein.....HÄ??? Algenplage und…
Also man muss sagen dass das Meer das direkt am Hotel liegt eher einem Hafen ähnelt. Es stehen dort etwa 25 Boote die das Baden verhindern .
Das Essen ist wirklich top und auch die Animation ist wirklich spitze.
Die Zimmer sind sauber und gepflegt nur leider wird die minibar nicht mehr aufgefüllt wenn die Getränke leer sind .
Sehr schöne Anlage mit tollem Personal! Man war sehr bemüht den Urlaubern eine schöne Zeit zu bereiten! Wir haben uns wohlgefühlt!
Bis auf die Leute von Tauchshop, wobei die nicht unhöflich waren (sondern auch nach dem 100sten Nein immer noch freundlich) waren wir zufrieden!
Kein 4 Sterne Hotel!
Äußerlich ist die Hotelanlage ja ganz hübsch und es wird auch alles ziemlich gut in Schuss gehalten. Aber die Zimmer sind nur 2 bis 3 Sterne US Motel Standard. Die Betten sind gut aber alles andere ist schon sehr abgewohnt. Die Badezimmer sollten dringend überholt werden. Das Wasser aus der Dusche stinkt. Einfach mal abbrausen ohne Duschgel geht nicht. Und dass die Brüstungen der Balkone voll von Vogelscheisse sind, ist auch ekelhaft.
Das Personal ist sehr nett und freundlich. Dass ich…
Wir waren in den ersten Tagen auf einer Rundreise und sind danach zum Entspannen in dieses Hotel gefahren. Das Hotel war sehr gepflegt und sauber. Das Personal war immer sehr nett :-)
Aufgrund der zum Teil doch negativen Bewertungen bei HolidayCheck hatten wir am Anfang erst unsere Bedenken, welche sich aber zum positiven entwickelt haben :-) Wir können die zum Teil schlechteren Bewertungen nicht nachvollziehen.
