Steigenberger Grandhotel & Spa

Wir wurden weder bei Buchung noch vor Ort über die fehlende Zimmerreinigung an jedem zweiten Tag informiert. Keine Handtücherwechsel, keine Kaffeepads, Müllentsorgung etc. sind auch in Corona Zeiten keine gute Wahl. Hier wird von 5 Sterne Hotelservice das Niveau in Richtung Ferienwohnung runtergeschraubt.

5 Sterne-Preise- katastrophaler / kein Service. Zimmerreinigung nur jeden 2. Tag, Kaffeetasse steht dann auch schon mal 2 Tage im Grandhotel auf dem Tisch, auch wenn man wenigstens jeden Tag das Bett gemacht haben möchte, die schmutzige Tasse wird nicht mit entfernt. Bei Anfrage ob ein Pinot Grigio bestellt werden…

Das bietet alles was ein Grand Hotel braucht - ausser Service. Leider macht der Service am Ende den bleibenden Eindruck, der in diesem Fall miserabel ist. An Weihnachten bereits gebucht war es nicht möglich 2 Zimmer nebeneinander zu bekommen, stattdessen 3 Stockwerke auseinander - no go wenn man als Familie reist.…

Mehr Schein als Sein. Absolutes Missverhältnis Preis/Leistung Nicht empfehlenswert, ist gibt wesentlich besser Hotels zum günstigeren Preis. Fehlende Fugen und Schwarzschimmel im Bad. Reinigung nur alle zwei Tage in Corona Zeiten ist ein NO GO. In der Pandemie hat gründliche Reinigung und Desinfektion oberste…

Man kommt an und wird von einem der 3 guten Geister empfangen. Also entweder der Fels in der Brandung ,der nette Nachbar , oder etwas aufgeregter. Während sich die guten Geister um alles kümmern, beantwortet man die Frage der netten Frau an der Rezeption, ob man das erste mal im Hotel ist, wie seit vielen Jahren, mit…

Das Hotel liegt nahe an der Strandpromenade, zur Seebrücke und zum Zentrum geht man ca. 15 Minuten über die Strandpromenade. Das Haus ist recht groß. Das Zimmer war klein aber gut ausgestattet. Bademäntel sind vorhanden, für Badehandtücher bekommt man eine Karte. Kopfkisse und Decken waren angenehm, so dass wir gut…

uns hat das Hotel sehr gefallen,würde es sofort weiter empfehlen.Hochachtung für das ganze Personal.Sie haben uns einen super Urlaub ermöglicht.Wir kommen wieder!!!! MfG Fam.Pantel

Ein schönes Hotel mit freundlichem Personal in guter Lage. Es ist eine gepflegte Anlage, auch für Kinder ist mit dem „Krabbenclub“ etwas dabei. Das Frühstück war sehr gut, Abendessen im angegliederten Restaurant „Waterfront“ war geschmacklich sehr gut, aber mit langen Wartezeiten auf das Essen verbunden. Sehr…

Wir haben unsere Flitterwochen bei Ihnen verbracht und waren sehr begeistert! Sehr schöne Lage, das Zimmer war sehr sauber, das Frühstücksbüfet war seeeeehr lecker, der Spa Bereich und der Pool war einfach entspannend und sauber, das Personal war freundlich und sehr kompetent! Wir sind Sonntag mit einem Tränchen im…

Ungenügend viele Parkplätze, man wird „abgespeist“ auf einen unbewachten Parkplatz 10 min Fußweg, kein Fahrservice. Zimmerreinigung nur alle zwei Tage. Kinderaufbettung nicht vorbereitet, obwohl gebucht, man muss nachfragen. Am Fahrstuhl steht man eine gefühlte Ewigkeit, weil nur zwei Personen, Servicefahrstühle…