Steigenberger Grandhotel & Spa

5 Sterne-Preise- katastrophaler / kein Service. Zimmerreinigung nur jeden 2. Tag, Kaffeetasse steht dann auch schon mal 2 Tage im Grandhotel auf dem Tisch, auch wenn man wenigstens jeden Tag das Bett gemacht haben möchte, die schmutzige Tasse wird nicht mit entfernt. Bei Anfrage ob ein Pinot Grigio bestellt werden kann, bekommt man vom Kellner im Luxushotel eine A4 laminierte lose Seite vor die Nase geschossen, die man dann eben mal schnell überfliegen soll..... wir verzichteten auf Wein und das Abendessen ( Menü mit 3 !!!! Hauptgerichten zur Auswahl). Beim Frühstück wird einmal Kaffee serviert, jedoch nicht noch einmal nachgefragt, ob man noch einen Kaffee wünscht. Man hat eigentlich ständig das Gefühl, dass am Gast gespart werden soll, trotz des vielen Geldes, das der Gast löhnt. Schwarze Gammelfugen in der Dusche der Executive Zimmer bei 2000€ ÜF für 5 Tage! Ein sicher mal schönes Hotel, man spürt den Zahn der Zeit nagen und hat nicht das Gefühl, dass das Hotelmanagment daran interessiert, ist den Eindruck nicht aufkommen zu lassen. Schade, denn eigentlich könnte es bei der Lage ein Juwel sein. Wer jedoch andere Häuser dieser Kategorie und Preisklasse kennt, die ihren Job besser machen, wird enttäuscht sein. Jedes schlichtere Hotel in Österreich versteht es besser, dem Gast das Gefühl zu geben, dem Haus wichtig zu sein. Wir kommen nicht wieder und werden das Hotel nicht weiterempfehlen.

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