Side Crown Serenity

Es war ein gutes hotel, aber im Vergleich zu anderen hotels mit 5 Sterne ist man anderes gewöhnt. Minibar wurde in den 7 Tagen nur einmal aufgefüllt und Toilettenpapier auch erst nach 3 Tagen aufgefüllt

⭐☆☆☆☆ Leider keine 5-Sterne-Erfahrung – nie wieder. Wir waren 14 Tage im Side Crown Serenity. Das Positive zuerst: Das Essen war wirklich sehr gut, abwechslungsreich und geschmacklich eines der wenigen Highlights unseres Urlaubs. Leider wurde der Urlaub von gravierenden Mängeln überschattet. Der Aufzug blieb insgesamt 4–5 Mal stecken. Beim schlimmsten Vorfall waren meine schwer kranke Tochter (Epilepsie) und ihre Tante im Aufzug, der zwischen zwei Etagen stehen blieb. Trotz gedrücktem Notruf kam lange niemand zur…

Wir würden in dieser "einfacheren" Hotelkategorie auch 7* vergeben !! Unser gutes Bauchgefühl vor der Buchung hat uns trotz der letzten negativen Bewertungen aus 2025 nicht getäuscht und wir waren sehr, sehr zufrieden vom 13.4. bis zum 22.4. ! Unsere Buchung war eigentlich auch schon geplatzt, aber dann kam der Kontakt im Vorfeld zur Gästemanagerin Frau Ünal und alles wurde im Vorfeld geklärt! Wir hatten hier mit Startbeginn (11.4. war Start) vom Hotel sehr viel Luxus bei vielen Dingen und das lag natürlich auch…

Das Einzige, was uns wirklich gefallen hat, war das Animationsteam – insbesondere. Auch die Kellner waren sehr freundlich und stets bemüht. Leider war der Rest unseres Aufenthalts sehr enttäuschend. Unser Zimmer wurde über mehrere Tage nicht richtig gereinigt und es fehlten immer wieder Dinge, die wir benötigt haben. Trotz mehrfacher Hinweise wurde das Problem nicht behoben und es gab weder eine Entschuldigung noch Bemühungen, den entstandenen Ärger wiedergutzumachen. Besonders schlimm war, dass wir im Aufzug…

⭐⭐⭐⭐⭐ Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Besonders die Gästemanagerin hat uns bei vielen Fragen und Anliegen super weitergeholfen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Vielen Dank!

Sauber, gepflegt, gut zum relaxen. Personal sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Sonstige Dienstleister (Friseur, Spa u.ä.) wenig aufdringlich.

Hey Leute , also wir waren jetzt im Mai dort und es war wunderschön ,es ist auch nicht dreckig oder sonst was . Es gibt sehr viel Auswahl an Essen und trinken, Mitarbeiter sind auch nett und lächeln immer ,Strand ist auch nicht weit weg kann man auch zu Fuß erreichen aber ein Strandbus kommt auch aller 10 min :) Also im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden immer wieder gern

Kein guter Service, Hotel ist sehr Sanierungsbedürftig , kein Deutschsprachiges Personal, Zimmer werden selten sauber gemacht,

Ich bin sehr sehr zufrieden. Normallerweise waren wir in einem anderen Hotel, mussten wir da leider raus, gut das ich in Crown Sernity Hotel gelandet bin.. Positiv empfangen wurden von Hotelmanagment und das tolle Personal in allen Bereichen sehr nett empfangen und betreut worden. Was mich hier sehr beindruckt hat der Hotelmanager höchst persöhnlich kennenlernen durfte.. An der Lobby Bar das Personal sehr freundlich, hilsbereit die Dilay und Ida danke für euren tollen service.. Ich an das Crown Serenity Managment…

Unser Urlaub war kulinarisch und vom Service her ein voller Erfolg. Die Verpflegung ist erstklassig und frisch. Ein absolutes Highlight ist das Barsystem: Dass man hier 24 Stunden am Tag hochwertige Markenalkoholika wie Havana Club, Ballantine’s Whiskey und originalen Wodka ohne Aufpreis bestellen kann, findet man selten. Ein riesiges Dankeschön gilt zudem der Mitarbeiterin Fatma vom Gästeservice – ihre Hilfsbereitschaft und herzliche Art sind einfach unbezahlbar und heben den Service auf ein neues Level.Einen…