Side Crown Serenity

Mittelgroßes,sehr sauber und gepfegtes Hotel.Das gesamte Personal äußerst freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend.Spitze und kompetent die Dame für die Gästebetreung.Die Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke ist vorzüglich. Strand ca 600 Meter entfernt.(Ein Hotelbus verkehrt jedoch regelmäßig).Jederzeit wieder!

Da das Hotel neu ist, kann man gegen die Einrichtung nichts sagen, zumal es in der Türkei andere verarbeitungskriterien gibt als in Deutschland.Trotzdem waren wir sehr enttäuscht über zb.die Behandlung des Personals am Abend,wenn man um 20 vor zwölf noch was zu trinken bestellte, kam kein Kellner mehr ,fragte man kurze zeit später nach den Getränken, hieß es" Madam finish"*um 24h war Feierabend.Desweiteren hat uns die Bewertungsparty mit Galadinner am 24.09.13 sehr geärgert, es wurde sogar eine Verlosung gemacht wo…

ein sehr schönes neues Hotel mit ansprechender Architektur und wunderschönem Empfangs-und Lobbybereich. Die Empfangschefin ist ausgesprochen kompetent und kundenfreundlich. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Buffet ist sehr ansprechend und hochwertig, der Restaurantchef sehr freundlich und immer vor Ort. Die Kellner müssen unbedingt besser geschult werden und auf Freundlichkeit achten! Einige Stühle im Restaurantbereich haben bereits Flecken. Da es sich um hochwertiges Mobiliar handelt, sollte…

Sehr viele Probleme, Bei Anreise Zimmer dreckig ( Spiegel dreckig, Boden dreckig, Haare im Bett, Silikon auf dem Boden). Sollten in den nächsten 2 Tagen neues Zimmer bekommen und am nächsten Tag als es soweit war haben wir dann aber gesagt wir bleiben in unserem nachdem 2 Putzfrauen sauber gemacht hatten. Die Treppen von der Rutsche ist jetzt schon rostig. Der Pool an sich ist eigentlich ok aber morgens um 5 werden schon die Liegen reserviert. Nach ein paar Tagen ging unser Duschkopf kaputt und nach der Meldung ist…

Neues Hotel mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis und sehr wenig osteuropäischen Urlaubern. WiFi im gesamten Hotel kostenlos. Für uns war es verständlich, dass es bei einer Neueröffnung zu kleinen Störungen im Hotelbetrieb kommen konnte, die auf Verschulden der Ausrüstungsfirmen zurückzuführen waren. Da die Belegung nach Eröffnung von 8 Familien bis Anfang Mai schrittweise auf ca. 90 % anstieg musste demzufolge auch gestaffelt das Personal aufgestockt werden und man sollte auch bedenken, dass es sich um ein…

Das Hotel war zum Reisezeitpunkt 10.-17.11.2013 keine zwei Sterne wert!!! Wir wollten dieses am ersten Tag wieder verlassen, was aber angeblich nicht möglich war. So wurden wir am 3. Tag! unser 7-tägigen Urlaubsreise in das Schwesterhotel Crown Palast verlegt. Am Mittwoch, 13.11.2013 wurde das Hotel Serenety geschlossen (erhebliche Baumängel nach nur 7 Monaten Nutzung!!!), und alle sich noch in diesem Hotel befindlichen Gäste, ebenfalls in das Crown Palast verlegt. Auch der Reiseveranstalter "alltours -x" hat…

Keine Empfehlung für dieses Hotel! Wir waren überrascht, wie unfreundlich und unkompetent die Mitarbeiter dieses Hotels sind. Wir werden jederzeit wieder in die Türkei reisen, nur nicht in dieses Hotel.

Ich war schon in vielen Hotels, aber dieses Hotel ist wirklich toll! Der Service war klasse und immer Aufmerksam! Das Animationsteam war super, vielen Dank an Can & Co sie haben ein tolles Programm gehabt und sich viel Mühe gegeben! Das Essen war abwechslungsreich und für jeden etwas dabei!

War ein toller Urlaub das Hotel ist weiter zu empfehlen allerdings etwas weit zum Strand entfernt aber der Bustransfer zum Strand klappt sehr gut. Essen war super und Bedienung auch.

Das Hotel hat noch nicht die Klasse vom Crown Palace .Was uns gestört hat war das sich manche Gäste nicht benehmen können . Manche Tische sahen nach dem Essen schlimm aus , das Personal gab sein bestes mehr geht nicht und sind dann noch freundlich . Wenn jeder Gast seinen Müll nicht überall liegen lässt und auf Hygiene achten würde ( WC nach Benutzung reinigen und Hände waschen ) hätte das Personal auch Zeit für wichtigere Dinge .