Es ist sehr gut keine Beschwerden der einzige störende Faktor war die Auswahl beim Frühstück die hätte mehr sein können weil die einzelnen Bestandteile waren immer dieselben der Rest kinderangebot war herausragend die Zimmer top
Das Hotel an sich ist sehr schön jedoch ziehe ich die Sterne aufgrund des Personals und der Wertlegung auf Sauberkeit ab.
Wir mussten uns leider mehrfach am Tag über den Service beschweren, da entweder unser Zimmer nicht/kaum gereinigt wurde oder weil die Reinigungskräfte fast jeden Tag “vergessen” haben saubere Handtücher da zulassen. Zudem waren die meisten sehr unfreundlich und wirkten so als hätten Sie einfach keine ********** zu arbeiten.
Ausserdem wurden täglich unsere Zimmerkarten deaktiviert, weshalb wir…
Das gesamte Personal ist sehr nett und zuvorkommend und es wird auf die Wünsche der Gäste Rücksicht genommen.
Besonders möchte ich Mehmet Sonocak und Mustafa Aktas loben, da uns beide den Urlaub verschönert haben. Beide sind sehr aufmerksam und wissen direkt was man möchte. Man wird mit einem Lächeln empfangen und der Austausch macht Spaß.
Uns gefällt dieser Urlaub super! So einen tollen Service haben wir noch nirgends erlebt. Essen ist auch sehr gut. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Kellner wissen am 2. Tag schon, was man zum Trinken möchte. Die Beachbar ist auch mega mit cooler Musik!
Sehr großes Hotel mit schöne Anlage gepflegt, aber 90 % vom Gäste sind russisch und das macht alles leider uninteressant, dass ich eine schöne Formulierung einfügen kann
Fitnessgeräte alles in Ordnung und Sauberkeit Wellnessbereich sehr schön und angenehm
Weg zum Strand auch ohne Probleme zu erreichen. In drei 4 Minuten. Aber wie schon sage die Gäste…….
Das Hotel liegt sehr zentral. Außerdem sind Einkaufsregionen einfach zu erreichen.
Das Personal ist teilweise überqualifiziert für so ein mittelmäßiges 5 Sterne Hotel!
In den Restaurants und an den Bars ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Jedoch ist die Rezeption sehr unfreundlich und hat keinerlei Verständnis für Kundenzufriedenheit!
Diese müsste man nochmal zusätzlich in Bezug auf Kundenzufriedenheit schulen! Bei einer Pauschalreise und einem 5 Sterne Hotel sind deren Umgang nicht…