R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Durch die Übernahme/Umwandlung durch R2, dadurch aber einen erhöhten Preis, hat es deutliche Verschlechterungen gegeben. Gravierend waren die unangenehmen Zustände im Restaurant. Hier vielfach schmutziges Geschirr, häufig keine Getränke an den Zapfstellen, leere Behälter am Bufett, was die langen Schlangen noch länger machte. All das ist mit der ganz klar ersichtlichen Reduzierung des Personals zu erklären. Auch wenn nach wie vor fast alle bekanntenServicekräfte dort tätig sind, gibt es wahrscheinlich eine…

Ganz furchtbar, es gibt kaum Freundlichkeit, man muss diskutieren ob man Wasser für das Zimmer bekommt. Dame am Empfang will ihre Erfahrungen aus anderen Hotels erzählen. Ja nee, Sie sind nicht in der Türkei, da wo man als Gast freundlich behandelt wird. Was ist das fü eine Aussage?Man fühlt sich unwillkommen. Der Herr an der Bar Poolbereich greift einen verbal an weil man aufmerksam macht das der Kaffeeautomat nicht funktioniert. Mit wieder dieses Hotel.

Da wir schon des Öfteren auf Fuerte Urlaub gemacht haben und wir nicht mehr mit dem anderen Hotel zufrieden waren, entschieden wir uns dieses Jahr für das R2 Buganvilla. Bei der Anreise wurden wir schon sehr positiv überrascht. Bevor wir einchecken sollten, bat man uns sofort in den Speisesaal um noch Mittagessen zu können. Das Zimmer in der dritten Etage mit Meerblick war sehr geräumig mit großem Balkon und 2 Liegen darauf. Was uns jedoch gefehlt hat ist etwas mehr Stauraum für Bekleidung die nicht auf einen Bügel…

Lage perfekt, Hotel sauber, viele deutsche Stammgäste neuerdings aber auch ein polnischer Veranstalter im Buganvilla!

Die Veränderung ist spürbar. Personal knapper, dadurch gestresster. Keine Einhaltung klarer Regeln (Keine kurze Hose der Herren beim Abendessen. Hinweise werden mit Personalmangel begründet. Gläser nicht am Pool sondern aus Sicherheitsgründen nur Plastik (korrekt), was trotzdem praktiziert wird. ) Rauchen an Bar wird bei verschiedenen Servicekräften erlaubt, bei einer nicht. Essen im Buffet ständig kalt. Bereits innerhalb einer Woche Wiederholungen der Speisen.

Im Großen und ganzen sehr schön, Zimmerservice hervorragend. Kosmetiktücher und Hygienebags wären sinnvoll und nützlich

Es ist sauber, gut gelegen und die Zimmer sind gemütlich. Es ist mitten im "Zentrum" und trotzdem ruhig. Wir waren sehr zufrieden. Die Animation war nicht zu aufdringlich was super ist.

Hotel liegt günstig zu Strand sowie zu Geschäften und Lokalen. Ausreichend Platz im Pool-/Liegebereich. Insgesamt ruhig. Lediglich der hohe Andrang zu den Essenszeiten sind unschön.

Wir waren zum 6. Mal im Buganvilla und die teilweise Kritik der Gäste, nach der R2 Übernahme konnte wohl mit Änderungen am Konzept ausgeräumt werden. Hierfür zeichnet vor allem die Hoteldirektion, Sen. Navarro verantwortlich, der mit Umstellungen den Standart vor R2 wieder hergestellt hat.

Immer ein hilfsbereites Personal 1A