Wir haben eine sehr angenehme Woche im Hotel verbracht. Besonders zu empfehlen ist das Fitness Center. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es wird überwiegend englisch gesprochen, einige sprechen auch ein bisschen deutsch. Die anderen Gäste waren meistens Engländer, allerdings von der angenehmen Sorte. Das Essen war ok. Viel Fisch und immer frisches Obst. Das Restaurant sieht zwar sehr nett aus, hat aber keine Fenster und wirkt ein bisschen wie eine Kantine. Schade war, dass zum Restaurant keine…
Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich ! Bei der Anreise hat man uns direkt 2 Zimmerschlüssel gegeben und wir konnten uns eines aussuchen. Viele sprechen deutsch, mit englisch ist man aber auf der sichereren Seite. Hilfsbereit ist man auf jeden Fall.
Bzgl. Sauberkeit kann man aber leichte Abstriche machen. Die Zimmer wurden bei uns nur selten gefegt und mit der Reinlichkeit im Bad war es auch nicht zum Besten. An den Pools lagen selbst abends und morgens die Planschutensilien rum, sowie leere…
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiter der Rezeption sprechen gut Deutsch und Englisch. Die Zimmer wurden täglich zu unserer Zufriedenheit gereinigt.
Das Hotel hat alles was man als Paar benötigt. Appartment ist sauber und massig groß. Die Anlage hat richtig Flair. Das ganze ist nicht überlaufen und man findet immer eine lauschige Nische.
Das Essen ist klasse und dazu noch eine Riesenauswahl an allen möglichen Köstlichkeiten...das gilt auch für die Getränke (Wein, etc.).
Also, wirklich nichts zu beanstanden. Egal ob man irgendwelche Fragen an die Mitarbeiter stellte, die Kaffeemaschine im Appartment den Geist aufgab (passiert halt mal, wurde aber sofort…
Service an der Rezeption: super. Service im Speisesaal ok, manchmal sogar etwas übermotiviert. Unser Tisch wurde einmal bereits für die nächsten Gäste eingedeckt, obwohl wir nur "Nachschlag" holen wollten. Kleine Reparaturen im Zimmer (Lüftung im Bad) wurden sofort erledigt.
Am Empfang wurden wir immer freundlich behandelt. Deutschkenntnisse hatte nach unseren Erfahrungen nur eine Angestellte. Mit Englisch kam man aber immer weiter. Im Vorfeld hatten wir den Wunsch "Zimmer mit Blick auf den Golfplatz" angegeben. Das hat nicht funktioniert (kann ja passieren), wurde bei unserer Ankunft aber auch mit keiner Silbe erwähnt. Das ist schon mal kein guter Service. Die Zimmerreinigung verdient die Bezeichnung nicht. Im Bad wurden die Haare, die man nun mal beim Duschen verliert von Tag zu Tag…
Als wir im Hotel ankamen wurden wir sehr freundlich behandelt und wurden sogar auf deutsch angesprochen, was wir sonst nirgends mehr hatten, weil uns niemand verstand. Dafür kann so gut wie jeder Englisch. Die Zimmerreinung war unter aller S...; es wurden Handtücher vergessen, der Dreck wurde nur von links nach rechts gewischt und ich glaube die Zimmerreinigung hat niemals länger als 5 Minuten gedauert. Ich hätte mir auf dem Zimmer ein paar Infos zum Hotel gewünscht, wie z. Bsp. die Notausgänge, ob eine Reinigung…
Eigene Freundlichkeit und Sinn für Humor vorausgesetzt bringt hier in diesem Hotel jeden Gast, gleich welcher Nationalität immer weiter. Bedienung und kompletter Service im Speiseraum in jeder Hinsicht hervorragend. Empfang, Rezeption sowie Check-In ohne Probleme, älteren Personen wurde sogar der Koffer zum Fahrstuhl gebracht.
Die neue Anlage zeichnete sich durch freundliches und kompetentes Personal aus. Leider herrschte des öfteren im Restaurant eine unnötige, hektische Betriebsamkeit, die an einem Abend mit Bowle und Rosen für die Damen entschuldigt wurde. Der Namenszusatz Golf Resort ist irreführend, da bis zum Clubhaus des Golfplatzes Las Americas ca. 25 Min. Fussweg in Kauf zu nehmen sind. Einen Shuttletransfer gibt es nicht. Es waren kaum Golfspieler im Hotel. Der öffentl. Strand liegt ca. 1 km entfernt. Fazit: Wer eine schöne…