Marylanza Suites & Spa

Tolles Hotel mit sehr schönen + geräumigen Appartements, sehr freundliches Servicepersonal vom Check in/out bis zu den Zimmerdamen, schöne Pools - Frühstück war OK und vorallem auch um 10.00 Uhr morgens war noch alles zu haben, Abendessen war etwas langweilig - zu wenig Abwechslung und das die ganze Woche lang, aber es gibt ja auch eine tolle Küche in den Appartements um eventuell etwas selber zu kochen.

An der Rezeption wurde deutsch gesprochen. Zimmerreinigung war gut.

Im Großen und Ganzen fehlten in den einzelnen Bewerungspkt., s.o., immer einige Prozente für eine Top-Bewertung. Fernsehprogramm: 2-3 Deutschsprachige Sender, wobei eigentlich immer einer wegen technischer Probleme ausfiel. Im Restaurantbereich war immer ein relativ hoher Geräuschpegel und viel Unruhe, wenn man nicht die ca. erste Stunde nach der Öffnung erwischte. Geschätzte 90% waren Engländer 1% Deutsche und der Rest meistens Spanier. Hoher Kleinkinderanteil (wegen der Vorsaison). Es wurde nicht auf die…

Das Personal war immer freundlich, wir können beide englisch und spanisch doch die Dame an der Rezeption sprach sehr gut deutsch und erklärte uns auch alles in deutsch, die Zimmer wurden jeden Tag perfekt gereinigt, alle waren immer freundlich und zuvorkommend.

Personal sehr freundlich, alle sprechen Englisch, an der Rezeption fast alle auch deutsch, Kellner mehr englisch

Das Personal fanden wir sehr freundlich und hilfsbereit. Kleine Mängel (nicht funktionerende Fernbedienung, verlorene Chipkarte für's Zimmer) wurden auf Schnellste behoben. Auch haben wir die Mädels an der Rezeption fast jeden Morgen als Touristeninformation "ausgenutzt". Sie konnten immer gute Tipps geben. Sprachkenntnisse waren in Ordnung, viele waren eh keine Spanier, sondern Nordeuropäer.

Das Mar y Lanza ist ein sehr schönes Hotel mit grosszügigen Apartments und einer schönen Architektur und einem schönen Pool-Bereich, welcher jedoch keine Aussicht bietet. Die Anzahl der TV-Kanäle ist dürftig, d.h. nur drei deutschsprachige Sender. Das Frühstücksbuffet bietet ein grosses Angebot jedoch wurden die Spiegeleier usw. nicht immer ab Öffnung des Frühstücksraums frisch zubereitet. Das entsprechende Personal kam erst später. Das Hotel liegt zwar am Golfplatz, hat aber keinen direkten Zugang. Deshalb sollte…

Hier können wir nur die Bestnote vergeben. Schon der Empfang spät abends am Ankunftstag war herzlich. Der Check-In ging innerhalb weniger Minuten über die Bühne und wir konnten noch kurz vor Torschluss das Abendbuffet geniessen. An der Rezeption sprachen alle Angestellten ausgezeichnet Deutsch und waren stets um das Wohl bemüht. Auch im Restaurant hatten alle Angestellten stets beste Laune und für jeden Gast ein Lächeln. Der Reinigungszustand der Zimmer als auch des gesamten Hotels war jederzeit Top.…

Es gibt keine Beschwerden. Wir hatten einen Mietwagen bestellt, dieser wurde nicht wie vereinbart um 16 Uhr sondern um 17 Uhr geliefert, wir waren nicht mehr anwesend. Bei der Rezeption wurden unzählige Telefonate geführt, bis uns der Mietwagen gebracht wurde.

1 Übernachtung im einem Doppelzimmer direkt unter einen Kühlaggregat für die Zentralklimaanlage, ein Horror. Im Schlafzimmer war wg. des lauten Brummens des Kompressors nicht an Schlaf zu denken. Eine Reklamation / Wechsel des Zimmers an der Rezeption nach 20:30 Uhr war wegen angeblicher fehlender Autorisation des Angestellten nicht mehr möglich (was ist das für eine Rezeption?). 100 EUR für einen Horrornacht, die uns zudem den nächsten Tag versaute, da wir ein anderes Hotel suchen mußten und todmüde waren. Obwohl…