Wir waren im Juli 23 mit unseren Enkelkindern 11 und 4 Jahre da wir haben ein Merlin Zimmer gebucht,das ist extra ein Zimmer für Kinder sehr schön eingerichtet, mit Iglu Zelt und Sitzkissen.
Was mich nur gestört hat das der Kleine 1,04 cm groß im Badezimmer nicht ans Waschbecken kam,die Bitte nach einem Hocker wurde leider nicht erfüllt auch auf Nachfrage vom Reiseleiter nicht
SCHADE ! Die Anlage war sehr groß ,aber auch sehr schön viele Pools und für die Kinder ideal. Als Familienhotel sehr zu empfehlen. Für…
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2023
Verifizierter Aufenthalt
nein, keinesfalls ein Hotel der gehobenen Klasse
3 / 6
Das Gran Castillo ist Betrug am Kunden; die im Internet angepriesenen Leistungen wurden kaum bzw. in deutlich minderer Qualität angeboten. Es ist insgesamt als Schlechtleistung anzusehen. Zimmer: Lage, da hatten wir Glück. Matratze schon deutlich durchgelegen, Reinigung mittelmäßig – Fenster und Spiegel schmutzig, Schimmel in den Ecken (Fensterbereich), Rost/Wasserspuren an der Wand, Bestuhlung des Balkons dürftig und unbequem. Frühstück: Auswahl ging, jedoch z. b. Käse : drei verschiedene Sorten, kein frisches…
Zimmer vollkommen in Ordnung. Ausblick einfach überwältigend. Besser geht nicht.
Rauchen ???? für uns ganz wichtig, war auf der Terrasse möglich.
Zimmerreinigung jeden Tag. Wenn man dies nicht will, dann einfach Schild an die Tür hängen,, Nicht stören,,.
Im großen und Ganzen war alles i.O
Das Personal an der Rezeption könnte etwas besser sein.
Das Restaurant und die Bedienung waren sehr gut.
Die Lage unseres Zimmer, war eher schlecht im 7 Stock.
Das Hotel ist viel zu groß man verläuft sich 🙃.
Der Kinderbereich und Spielplatz sind renovierungsbedürftig.
Aber das Unterhaltungsprogramm ist ok.
im grossen und Ganzen hatten wir einen Schönen Aufenthalt.
Waren aber 5 Tage unterwegs mit unserem Mietwagen, eher ein Kurzen Aufenthalt im Hotel.
Obwohl wir von unserem Urlaub vor 7 Jahren das Gran Tagoro Castillo in nicht so guter Erinnerung hatten, wollten wir es nach dem Inhaberwechsel vor ein paar Jahren noch einmal ausprobieren. Damals fielen besonders die eher schlechte Buffetauswahl und das unfreundliche Personal negativ auf, was nun vollkommen anders war! Das Personal war wirklich sehr freundlich, insbesondere auch an der Rezeption sowie beim Reinigungspersonal. Und auch in punkto Essen hat sich das Hotel sehr verbessert. Die Auswahl war gut und…
