Excelsior Hotel Ernst, alles andere ist nur Behelf
6 / 6
Das Hotel liegt mitten in Köln, direkt am Dom. Seit etwa einem Jahr wurde die Trankgasse zu einer Fahrradstraße umgewandelt. Diese Änderung hat für uns die Anreise deutlich erschwert und schreckt so manchen Taxi-Fahrer ab. Doch die stets freundliche Begrüßung des Hotelpersonals ließ uns schnell die umständliche Anreise vergessen.
Wir waren zum ersten Mal im Hotel und haben den Aufenthalt sehr genossen. Insgesamt waren wir zufrieden, leider sind dem Hotel einige - einzeln betrachtet - kleine Fehler unterlaufen, die meiner Meinung nach auf diesem Niveau in Summe nicht passieren dürfen.
Wir reisten gegen 14 Uhr an. Sofort wurde sich sehr freundlich um Auto und Gepäck gekümmert. Der Empfang an der Rezeption ebenfalls freundlich und professionell. Das angekündigte (LHW) Upgrade nach Verfügbarkeit wurde sogar verdoppelt. Leider war das Zimmer um…
Wir haben als Paar ein Wochenende im Excelsior Hotel Ernst verbracht und waren insgesamt zufrieden. Das Hotel hat definitiv Charme und Stil, und unser Zimmer war sehr schön – großzügig geschnitten, geschmackvoll eingerichtet und mit einem tollen Blick. Ein kleiner Wermutstropfen: An einigen Stellen wäre ein frischer Anstrich nötig gewesen, um dem ansonsten sehr hochwertigen Ambiente gerecht zu werden.
Das Personal war durchweg freundlich, professionell und zuvorkommend – hier gibt es wirklich nichts zu…
Das Hotel beeindruckt schon in der Lobby und auf den Gängen. Erstklassiger Service, tolle Bar und Gourmetrestaurant. Hotel direkt vor dem Kölner Dom. Preis und Sterne haben aber auch definitiv ihren Preis
Jeder vom Team war sehr freundlich.
Eine Oase der Ruhe inmitten des Trubels vor dem Dom.
Von der Anreise/Ankunft über den sehr herzlichen Empfang war alles perfekt.
Es wurde uns eine Aufmerksamkeit des Hauses geliefert. Das war sehr nett.
Es ist ein Grand Hotel, ja, aber es wirkt zu keiner Zeit abgehoben oder arrogant. Das Personal ist durchgehend freundlich und auch das Publikum angenehm.
