Blu Hotel Senales: Zirm-Cristal

Wir waren noch nie mit einem bei BIG X-tra gebutchten Urlaub so unzufrieden! Es ging schon beim Check los. Erst wusste man nicht wo man eigentlich einchecken kann und dann parken, weil die Straße zu den Hotels mit einer Schranke gesperrt ist. Diese öffnet aber beim Klingeln, das man erst einmal wissen muss! Dann das Zimmer! So einen verdreckten und kaputten Teppichboden haben wir noch nie gesehen. Der Kühlschrank stank! Das Badezimmer verbraucht, das man beim Waschbecken, WC und Dusche deutlich sah. Der…

Keine Atmosphäre vorhanden. Allinclusiv: Bier zum Essen musste selbst bezahlt werden. Ebenso Kaffee. Die versprochenen Kuchen und Knabbereien waren Nachmittags nirgends zu finden. Vielleicht besser im Winter. Aber im Juni wie bei uns nicht weiterzuempfehlen.

Anreise am 18. 09.08 um ca 17. 30 Uhr, das Zimmer war noch nicht fertig, wir konnten die Schlüssel erst gegen 21. 00 Uhr in Empfang nehmen! Personal ist zwar bemüht, aber wir waren nicht die einzigen die solange warten mußten. Es gibt keine Prospekte über Ausflugsmöglichkeiten oder ähnliches. Die Verbindung der beiden Hotels über die Tiefgarage ist eine Zumutung. Waschbecken im Zimmer hatte einen Sprung über die ganze breite und dieser war schon einige Wochen alt! Insgesamt wirkt alles etwas verwohnt und nicht mehr…

Absolut das schlechteste Hotel das wir je besucht haben. Hotel Christel, Hotel Kurz, Hotel Zirm alle in einem Speisesaal, dazu einen Oberkellner der bei Beschwerden es seien keine brötchen mehr da sagte, man solle einfach Brot essen. Das Haupthaus ist nur durch eine stinkige Tiefgarage zu erreichen, schrecklich absolut nicht zu empfehlen.

Die Lage des Hotels, der Service, die Zimmer sind optimal für einen aktiven Skiurlaub. Hervorragende italienische Küche, endlich in Buffetform angeboten. Sehr gute Weinauswahl für soziale Preise. Endlich keine Menüwahl mehr zwischen Straußen- bzw. Schweineschnitzel und Speck. Warm- und Kaltspeisen zur Auswahl, reichliches Salatangebot, verschiedene Vorspeisen und Nudelgerichte, immer frisch gebratenes Fleisch oder Fisch - persönlich vom Küchenchef dar-gereicht. Die Zimmer waren angenehm warm und komfortabel. Die…

Nach dem Pächterwechsel und Übernahme durch eine Hotelkette ist leider alles schlechter geworden. Der Service (Rezeption) ist zwar bemüht, aber z. B. wurde mein Telefon im Zimmer erst 2 Tage vor Abreise repariert (ich habe es jeden Tag reklamiert). Ich konnte von Deutschland nicht angerufen werden, habe jetzt eine dicke Handyrechnung. Der Service rund ums Essen war grottenschlecht, das Personal sprach weder Deutsch noch Englisch. Frühstück einfach und einfallslos, die gekochten Eier waren roh, das Rührei noch…

Nach dem Pächterwechsel ist das Hotel stark abgefallen. Insbesondere die Gastronomie - früher sehr gut. Heute gibt es Frühstück und Abendessen in Buffetform. Das Abendessen ist meistens nicht mehr warm - als Abhilfe hat man eine Mikrowelle zugestellt (Kein Scherz!!!), in der die gäste sich das Essen wieder aufwärmen können. Kindgerechte Speisen (Poimmes, Schnitzel, etc...) sucht man ebenso vergebens wie südtiroler Spezialitäten. Das Personal spricht weder Deutsch noch Englisch. Getränke werden in Doesnfrom (Cola,…

das Skigebiet ist gut - war auch über Ostern nicht überlaufen. Essen im Hotel Zirm im Buffet - war auch ok und über Ostern sogar recht gut...für Skifahrer zu empfehlen...

...ist das Hotel Cristal gegenwärtig nicht zu empfehlen. Es klemmt ganz einfach im Service, die Mitarbeiter verstehen größtenteils weder deutsch noch englisch und lassen auch fachliche Kompetenz vermissen (Restaurant!). Einfache Getränkebestellungen dauern und dauern und dauern, das Essen kommt meist in den Beilagen verdreht und in falscher Anzahl. Regelrecht witzig empfanden wir die Darreichungsform der "Nachspeise des Tages" in einem Aluminiumförmchen (Schokopudding). Ein Stammgast, der zum siebenten Mal im…

Das Hotel als solches ist nicht schlecht. Jedoch das Personal sollte Kompett ausgetauscht werden und durch Regionales ersetzt werden genau das gleiche gilt für die Küche um an die Art des Vorbetreibers anzuknüpfen.