Best Western Hotel Trier City

Wir haben über Sonnenklar einen 3 Tage Städteurlaub gebucht. Als wir ankamen hat man Leider keine Buchung vorliegen gehabt, danke Sonnenklar. Da überlegt man ob das Buchen über Sonnenklar wirklich richtig ist. Im Werbefilm wurde von renovierten Zimmern gesprochen. Unser Zimmer war leider nicht dabei, Aufgequollene Badezimmertüren, gerissene Waschbecken, das man Angst hatte es würde zerbrechen, Schimmel an den Fliesen. Das war leider nicht die versprochene Qualität, Das Haus hat auch keine 3 Sterne verdient. Die…

Für 99 Euro die Nacht erwarte ich was besseres. Die Flure viel zu dunkel. Mir wurde gesagt, das das Zimmer renoviert sei, mit nichten. Badezimmer ja, Zimmer nein. Parkplatzgebühr über 9 Euro finde ich total übertrieben. Wie schon im Titel geschrieben, es gibt bessere Hotels in Trier

Wir hatten eine Suite und die war sehr schmuzig Dreck,Staub,Spinnengewebe und ein Gestank in der Suite was seines gleichen sucht.Parken kostet extra.Das Frühstück eine Katastrophe nur eine Brötchensorte(Weizen) und auf die Brötchen musste manauch noch warten.Es waren keine Teller und Besteck vorrätig.Wir verstehen auch nicht wie man so ein Hotel 4 Sterne geben kann.einmal und nie wieder.

Das Hotel wird als Designer Hotel und Modern beworben. Wir selbst sind ~25 Jahre alt und modern sieht für uns anders aus. Es kann wirklich sein das dieses Hotel Designerstücke hat aber aus den 60er und 70er Jahren. Modern ist da nichts. Der erste Eindruck: Sieht okey aus, aber nicht modern wie beschrieben und es stinkt gaaaanz stark nach Männerparfüm und sorgte bei mir für Kopfschmerzen direkt. Die 2 Damen an der Rezeption/Bar waren sehr nett und Kompetent. Der erste Eindruck Zimmer: Mini, total alt, Teppich…

Was war schlecht: 1. Zimmer für 4-Sterne viel zu klein 2. Betten (zwei Einzelbetten schmal und billig) auf Rollen und die rollten auch herum 3. Matratzen sind Schrott, viel zu weich und echte "Badewannen". Das sagt auch meine sehr zierliche Frau. 4. Das neue Design in den Gängen ist echt häßlich. Die Gänge sind dunkel und extrem schlecht beleuchtet. Alle Flur-Wände waren in Anthrazit gestrichen. Bringen Sie Ihre Grubenlampe mit. Es sieht aus wie in einem Kohlebergwerk. Bei Brand/Rauch sieht man da nichts mehr.…

Wenn man ein Wochenende erleben will wo die schlechte Laune vorherrscht und Design alles wettmachen soll ist man hier an der richtigen Adresse. Der designte Eingangsbereich macht die absolute Unhöflichkeit einer Rezeptionistin zunichte. Auch das nett gemeinte wiedergut machende Entgegenkommen (Erstattung der ca. EURO 10,- Tagesparkgebühren) des freundlichen Arbeitskollegen, konnte das Gesamtbild nicht mehr retten. Schon beim Check-In war Unhöflichkeit, Frechheit und Arroganz der besagten Rezeptionistin nicht zu…

Sehr stylisches Stadthotel mit imposantem Eingangs- und Gastrobereich. Leider war unser Zimmer im Kontrast dazu sehr altmodisch und abgewohnt (altes Mobiliar, Teppich aus den 90ern, Ecken abgeschlagen, Tapete mit vielen Flecken). Das Badezimmer hatte trotz der geringen Größe eine Badewanne, was mit einem Kleinkind sehr praktisch war. Die Sauberkeit war im Großen und Ganzen okay. Leider war auf dem Schrank und in den eher vreborgenen Ecken eine dicke Staubschicht zu entdecken. Auch der ausgetauschte Türstopper, der…

Es steht und fällt immer mit den Menschen. Hier war das Personal leider nicht sehr kundenfreundlich. An der Rezeption werden gruundsätzlich Telefonate bevorzugt. Die Buchungsübersichten scheinen nicht klar verständlich zu sein, wer ein Nichtraucher-Zimmer bucht bekommt dies nicht unbedingt. Möchte man tauschen wird dies nur ungern geprüft. Außerdem ist es zu viel verlangt, wenn man den Zahlstatus abfragt. Es wird vorrausgesetzt, dass noch nicht gezahlt ist. Dies war jedoch falsch und auf die Frage ob dies geklärt…

pentahotel liegt sehr nahe an der Innenstadt Fußgängerzone,eigentlich um die Ecke.Hotel Parkplätze sind vorhanden ( aber eingeschränkt!),auch ein Parkhaus ist im Hotelbereich und in der Kaiserstraßen Allee gegenüber.Kostenfreie Tageszeitungen.

Das Hotel liegt günstig, wenn man die Innenstadt von Trier erkunden möchte. Man ist in wenigen Gehminuten bereits im Altstadtbereich (Porta Nigra ca. 30 Gehminuten entfernt, = am weitesten entfernte Sehenswürdigkeit in der Innenstadt). Leider gibt es keine Fenster in den Fluren des Hotels, was das ganze recht dunkel und unfreundlich macht. Auch riechen die ganzen Flure daher sehr nach Rauch, was für Nichtraucher wie uns reichlich unangenehm war. Die Zimmer selbst sind OK, allerdings sehr spartanisch eingerichtet…