Best Western Hotel Trier City

Wenn man ein Wochenende erleben will wo die schlechte Laune vorherrscht und Design alles wettmachen soll ist man hier an der richtigen Adresse. Der designte Eingangsbereich macht die absolute Unhöflichkeit einer Rezeptionistin zunichte. Auch das nett gemeinte wiedergut machende Entgegenkommen (Erstattung der ca. EURO 10,- Tagesparkgebühren) des freundlichen Arbeitskollegen, konnte das Gesamtbild nicht mehr retten. Schon beim Check-In war Unhöflichkeit, Frechheit und Arroganz der besagten Rezeptionistin nicht zu übertoppen und gefühlsmäßig ein Grund wieder abzureisen. Dieses durchweg negative Gefühl blieb auch bei dem gesamten Aufenthalt. Die Kühlheit der Rezeptionistin hätten wir uns in unsere Minibar gewünscht, die zudem noch nicht bestückt war. Die Möglichkeit, diverser Getränke und Snacks hätten aber über einen Automaten im Flurbereich erworben werden können. Das gebuchte Komfortzimmer war als dieses nicht zu erkennen. Badezimmer wäre sanierungsbedürftig und es wäre auch schön wenn man das Fenster öffnen könnte ohne erst die Gardinenstange abmontieren zu müssen. Informationenmaterial auf dem Zimmer bezüglich des Hotels gab es leider keine, auch eine schriftliche Zufriedenheitsbewertung war nicht auffindbar. Der generelle Eindruck unsererseits war das es keine Führungsstruktur gab, was sich trotz Bemühung des jungen und freundlichen Servicepersonals im Restaurant bestätigte. Obwohl wir um 18:00 Uhr einen Tisch reserviert hatten konnten wir 20 Minuten lang kein Servicepersonal und auch keine weiteren Gäste antreffen. Das Menü war i.O. die Tomatensuppe hätte hier aber etwas wärmer sein müssen. Frühstücksbüfett ließ keine Wünsche offen inkl. Sektangebot! Eingangsbereich TOP, jedoch der Rest FLOP! Außerhalb des Hotels entschädigte uns auf unsere Kosten ein nicht allzu weit entferntes Weinlokal mit gutem Essen und Flair „Das Weinhaus“.

Beliebte Aktivitäten

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