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Benedikt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
Unten hui, oben pfui
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr stylisches Stadthotel mit imposantem Eingangs- und Gastrobereich. Leider war unser Zimmer im Kontrast dazu sehr altmodisch und abgewohnt (altes Mobiliar, Teppich aus den 90ern, Ecken abgeschlagen, Tapete mit vielen Flecken). Das Badezimmer hatte trotz der geringen Größe eine Badewanne, was mit einem Kleinkind sehr praktisch war. Die Sauberkeit war im Großen und Ganzen okay. Leider war auf dem Schrank und in den eher vreborgenen Ecken eine dicke Staubschicht zu entdecken. Auch der ausgetauschte Türstopper, der lieblos unter dem Schrank versteckt worden war und mit seiner langen spitzen Schraube ein interessantes wenn auch gefährliches Spielzeug für unseren Nachwuchs darstellte, zeugt von einer eher nachlässigen Arbeitshaltung des Personals. Alles in allem entschädigte das wirklich reichhaltige Frühstück für die Mängel des Zimmers. Leider hat die Dame an der Rezeption beim auschecken nicht gefragt, wie es uns gefallen hat, sonst hätte diese Rezension auch mündlich erfolgen können.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedikt
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Möchte mich trotzdem bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe und Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, welche wir sofort nachgegangen sind. Gefreut hat es uns natürlich sehr, dass Sie das sehr gute Frühstück genießen konnten.