Hatten nur zwei Übernachtungen, waren aber zufrieden, entgegen der Meinung anderer. Die Lage an der Binnenalster ist für einen Kurztripp ideal, Verbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal. Zimmer, Service, Personal alles o.K.
Die Aussicht auf den Hinterhof gewöhnungsbedürftig, aber für 2 Übernachtungen nicht so tragisch. Würden wieder buchen.
Nur im Notfall einchecken. Personal ist unfreundlich und langsam. Atmosphäre im Hotel und Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Während man beim Frühstück auf neue Teller wartet, trägt sich das Personal gemütlich eigenes Frühstück in die Küche. Der Gast wird überhaupt nicht beachtet. Ständig fehlen Bestecke, Teller oder Sachen am Buffet. Das Zimmer an sich ist ebenfalls nicht 4* wert, da es sehr klein war. TV war ein absoluter Reinfall. Sehr klein und grottenschlechter Ton. Teppich war dreckig und Toiletten auch…
153 Zimmer, Geschäftsreisende und Touristen, Frühstücksbuffet, Zimmerpreise inkl. 3-tägiger Fahrkarte (HVV)
Unbedingt die 3-Tages-Karte (kostenlos) für die öffentlichen Verkehrsmittel an der Rezeption abfordern.
Lage sehr zentral und als Schlafplatz bei Tagungen o.k.
Unbedingt Zimmer nach hinten buchen, Vorne fährt ganz Hamburg durchs Bett. Restaurant ist sehr nett, Umgang mit Reklamationen eher hanseatisch kühl.
