Alua Helios Bay

Wir hatten ein tolles Familienzimmer. Für das Extra an Service empfiehlt sich die „my favourite“-Option, die noch ein kleines „Mehr“ an Service bietet. Leider funktionierte nur 1 Fahrstuhl auf unserer Traktseite, es fand innerhalb der 9 Tage Aufenthalt keine Reparatur statt. Ein Wasserschaden im Zimmer über uns wurde sehr zeitnah reguliert. Die Liegensituation am Pool ließe sich mit hoteleigenen Liegen am Strand vielleicht einfacher lösen, aber letztendlich haben wir immer nen Platz gefunden. Aus anderen Urlauben…

Einen überraschend positiver Eindruck macht dieses Hotel auf uns. Ehrlich, wir haben kaum etwas auszusetzen. Kleinigkeiten, die kaum ins Gewicht fallen wie defekte Seifenspender in den meisten WCs. Das System ist solide aufgesetzt, junge Barkeeper, die Erfahrung sammeln, sich aber toll Mühe geben, auch im Speisesaal junges Personal, die in Ausbildung stehen. Das einzige, das uns am meisten stört, sind die Gäste aus den Ostblock Ländern, die sich daneben benehmen, und zwar überall. Sei es beim Inschachhalten von…

Ein tolles Hotel. Supermarkt in der nähe, obwohl man im Hotel nichts weiter braucht. Man kann für die Nacht auch etwas zum trinken mit ins Zimmer nehmen. Wasserkocher für Kaffee oder Tee auch im Zimmer. Das einzige was sehr Schade ist, sind die Pools für Erwachsene und Kinder. Eisig kalt. Nur das beheizte Sprudelbad im Außenbereich war beheizt. Da waren die ganzen Kinder drin. Es gibt aber ein Hallenbad, in dem man sich abkühlen kann.

Das Hotel wirkte sauber und einladend. Die Außenfassade ist zwar schon etwas älter aber trotzdem konnte man sich sofort wohl fühlen. Das Personal spricht fast ausschließlich englisch, vereinzelt wird auch deutsch gesprochen.

Hotel ist in die Jahre gekommen (Aussenfassade), Großes Familienhotel, viele Kinder. Schöner, großer Aussenpool mit kleinen Macken. Die Zimmer sind bei Ankunft sauber, werden aber trotz einem überdurchschnittlichen Trinkgeld nicht schön und sauber hergerichtet. Lagebedingt angenehmes Meeresrauschen bei Nacht. Besonders hervorgehoben werden sollte, ist der Hauptspeisesaal mit seiner großen Terrasse (inkl. herrlichen Meerblick, mit einer entspannten und Angenehmen Atmosphäre, sowohl morgens als auch abends zu den…

Hotel ist in die Jahre gekommen, Service nicht gut, Personal spricht kaum bis kein Englisch, würde es nicht noch einmal buchen. Diverse Fliesen im Pool defekt. Nirgends frischer Kaffee - nur Automaten, von denen dann ständig beim Frühstück 3 von 6 nicht funktionieren. Tische werden entweder nicht abgeräumt oder man hat am Buffet noch etwas vergessen, kommt wieder und der Tisch mit vollen Gläsern und Essen wurde leer geräumt samt privater Sachen. Personal wirkt genervt, wenn man auf Mängel hinweist. Böden in den…

Im Hotel arbeiten sehr viele fleißige Mitarbeiter. In den Servicebereichen ist die Organisation prima abgestimmt.

Miserabler Service Deutsch und Englisch wird so gut wie gar nicht gesprochen und verstanden ( Ausnahme Animation ) Im reiseprospekt anders angegeben

Essensraum zu klein, kaum Kaffee zu bekommen, mindestens 75% Prozent der Kaffeeautomaten funktionierten nicht, Buffet fast immer dasselbe, Hotel renovierungsbedürftig, am und im Pool gehen Fliesen ab oder sind es schon, max 3 Sterne für die Anlage!

Es könnte einiges mal wieder renoviert werden.Aber sonst ein sehr schönes Hotel. Das Liegen reservieren könnte besser beaufsichtigt werden. Man muss ziemlich früh sein damit man welche bekommt.