Alexandre Hotel Troya

Das Hotel Troya können auch wir nicht weiterempfehlen. Das Personal war sehr freundlich an der Rezeption, Restaurant und Bars. Frühstück war 3 Wochen lang immer das gleiche, 3 Sorten Wurst und 3 oder 4 Sorten Käse, immer die gleichen.Einzige Abwechslung waren die verschiedenen Eierspeisen. Das Abendbüffet war sehr gut, auch abwechslungsreich. Die Zimmerreinigung ließ sehr zu wünschen übrig, wir hatten die langen Haare aus anderen Zimmern auf unserem Boden verteilt. Das Alexandre-Management sollte mal in…

2015-03 - groß, professionell, vorwiegend Urlauber 60+ - vieles in Mamor, tolle gepflegte Gartenanlage - Gute Reinigung, große Zimmer, alle Zimmer mit Meeresblick - vielfältiges, wechselndes, auch landestypisches und sehr schmackhaftes Buffet (fast immer Fisch und Paella) - Orangen, Melonen und Bananen sehr zu empfehlen - Service: Tisch wird jedes Mal mit neuer T-Decke eingedeckt - Frühstück: Kaffee und Saft nur aus der Maschine (Konzentrat/ Pulver) - Essenszeiten (7.30-10h/ 12.30-15.30h/ 18-21.30h) -…

Nachdem wir jahrelang im Noelia Sur unseren Urlaub verbrachten,haben wir auf Empfehlung mal dieses Hotel gebucht. Als wir dort nachts um 1.30 Uhr ankamen gleich eine schlechte Botschaft:Unser Zimmer wäre nicht frei .Mit uns kamen noch 4 Paare deren Zimmer ebenfalls nicht frei waren. Diese Überbuchungen sind wohl in diesem Hotel Standard wie man auch in anderen Bewertungen ersehen kann. Wir mussten also eine Nacht im Hotel Gala verbringen. Dieses Zimmer lag direkt gegenüber der englischen Partymeile. An Schlaf…

Im Großen und Ganzen haben wir uns im Troya recht wohl gefühlt. Das Hotel wurde offenbar erst kürzlich renoviert. Die Zimmer waren hell, freundlich und gut ausgestattet (mit Minibar und einem gutem Flachbild TV mit 7 oder 8 deutschen Programmen). Wir hatten ein „Club-Zimmer“ in der 5ten Etage mit super Meerblick vom Balkon bis La Gomera. Leider wurde das Bad bei der Renovierung wohl vergessen, der Zustand des Badeszimmers entspricht keinesfalls einem 4 Sterne-Standart (Rostflecken in der Wanne,…

Meine Kritik wendet sich nicht an das Hotel "Troya" selber, sondern an das ausgeklügelte Managementsytem der "ALEXANDRE" - Hotelgruppe ! Nach Reklamation des völlig verschmutztem Zimmer, durften wir nach Barzuzahlung von 128 Euro (für 7 Tage) ein Zimmer mit Kühlschrank beziehen. Der Kühlschrank war verschlossen !! und wird nur nach weiterer Barzahlung von 25 Euro (inkl.täglicher Auffüllung der Minibar) geöffnet. Nach Übernahme des wieder nicht sauberen Zimmers (es war noch nicht mal grob ausgefegt), kamen wir…

Nach der Renovierung sind die Zkmmer schön hell. Sie könnten zwar etwas größer sein, aber wer hält sich schon lange im Zimmer auf, außer um zu schlafen. Von besonders laut und hellhörig, wie in einigen Beiträgen geschrieben, war in unserem Zimmer nichts zu merken. Natürlich bekommt man mit, wenn andere Gäste laut über den Flur gehen - aber es ist ja auch kein Hotel, und kein Hochsicherhgeitstrakt mit schalldichten Türen ;) Nur mit der Sauberkeit könnte es ein klein wenig besser stehen. Die Damen vom…

Hotel Troya nie wieder! Hotel Überbucht, dadurch mussten wir die erste Nacht im Schwesterhotel Gala schlafen. Am nächsten Tag bekamen wir unser Zimmer erst um 16 Uhr. Also 5 Stunden in der Lobby auf Koffern gesessen. Keine Entschuldigung durch das Hotel.Die Reiseleitung hat uns zum Ausgleich einen Gutschein ausgestellt. Die Zimmer sind renovierte Standartzimmer mit Balkon, eher etwas eng. Sehr hellhörig und trotz Ohropax war bis in den frühen Morgen ein extremer Geräuschpegel zu hören. Klima,TV,Betten und Bad ok.…

Den Anforderungen eines 4-Sterne-Hotels genügte das Hotel nicht. Kein Kühlschrank im Zimmer, allenfalls gegen Gebühr, Hallenbad nur gegen Gebühr (15,00 € pro Tag/Pers.) All inclusive Getränke gabs nur zu bestimmten Zeiten an bestimten Bars. Andrang groß. Personal war nicht freundlich. Wenig deutsche Gäste, daher immer Verständigungsprobleme. Trotz Buchung eines Zimmers mit Meerblick bekamen wir dies erst am 3. Tag.

Als Badeurlaub empfehlenswert.Auch das tägliche Abendprogramm wie Livemusik mit Tanzmöglichkeit und Bühnenshows ist qulitativ gut.

Das Hotel Troya an sich macht einen guten Eindruck, wenn nur das Thema Sauberkeit der Zimmer nicht wäre. In zwei Wochen wurde wohl nie der Boden im Zimmer gewischt und die Badewanne und das Waschbecken auch nicht gereinigt. Auf dem Boden lagen ca 8 cm lange Staubflocken. Dem Balkon ging es auch nicht besser. Korbsitzgruppen im Außenbereich der Bar luden auch nicht zum Sitzen ein. Immer dachten wir das hellere Kleidung anschließend verschmutzt sein müsste. Informationen im Hotel nur in Englisch, Französisch und…