Zimmer spartanisch aber in Ordnung, Personal überlastet aber sehr freundlich, lange Schlangen an der Aussenbar weil Personal sehr knapp . Außenanlagen sehr klein für die Hotel Größe. Essen entspricht 2 Sterne, also eher schlecht vom billigsten. Man wurde satt, habe mich aber nie aufs Essen gefreut
Wir waren (Frau 63 Jahre + Mann 58 Jahre) sehr zufrieden. Unser Reiseziel und Erwatungen wurden erfüllt. Uns war bewusst , dass wir mitten im Zentrum waren. Aber die Leistungen vom Personal, insbesondere die Serviecmitarbeiter waren sehr aufmerksam. Wir werden wieder in euren Hotel buchen, weil es uns mit kleinen Fehlern (keine Klobürste) aber sehr gefallen hat. Die Lage einfach genial ist und man mit Bus und Taxi überall hin kommt.
Liebes Hotel Troya - Team, ihr habt ein großes Portional, schöpft es aus. Wir…
Kurzfristig gebucht und das richtige Hotel gewählt
6 / 6
Wir haben kurzfristig gebucht. Das Hotel können wir zu 100% empfehlen. Sehr schöne Anlage, Strandnähe, nettes Personal, Zimmer sauber und schön eingerichtet.
Sehr freudliches Personal, alles immer perfekt erledigt, wahren nur nicht begeistert von Abendkonzerten, obwohl wir dies sowiso nicht oft besuchen, aber möglich bei besseren Gesansgästen :) Kommen sehr gerne wieder :)))
Es ist okay, aber für den Preis hätte es deutlich mehr sein müssen (4300€ Kinder 8+14 Jahre für 12 Nächte).
Am Pool konnte man die Toiletten nicht abschließen. Was soll das? Keine Bälle am Pool erlaubt..sogar wenn 2 jährige mit ihrem Papa ein wenig gespielt hatten.
Das Hotel ruht sich mit seiner Lage aus, aber es könnte so viel besser sein.
Mehr Personal und mehr Auswahl an Essen.
Es scheint auch nicht corona geschuldet zu sein, weil auch die älteren Bewertungen in diese Richtung gehen.
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Hotel ist eine Hygiene und Essenskatastrophe
1 / 6
Wir mussten von La Palma aus, mit der Fähre, wegen des Vulkanausbruchs in dieses Hotel wechseln.
Riesiges Bettenburgen-Hotel, 8 Stockwerke, ca. 700-800 Zimmer. Teneriffa Süd ist 20 x schlimmer als auf Mallorca Gast zu sein.
Lautstärke von Musik und Gästen auch spät nach Mitternacht, kein Schlaf möglich.
KEINE Hygieneregeln im Restaurant/Kantine, am Eingang nur ein Desinfektionsmittelgerät.
Tische im Restaurant sind im ABSTAND von 10 cm!! zum nächsten Gast, unglaublich!
KEIN FENSTER ist geöffnet gewesen, obwohl…
Es fehlt am Nötigsten. Selbst wenn man all inklusive bucht, muss man für jede Kleinigkeit extra zahlen:
Safe: 2,5€ pro Tag, plus 5€ Pfand für einen Safe-Schlüssel.
Kein Kühlschrank im Zimmer, den muss man erst leihen (falls vorhanden). Der Preis ist 25€ pro Woche.
Minibar ist nur für Club Alexandre und Junior Suites vorgesehen. Der Preis ist 25€ pro Woche.
Strandtücher sind kostenlos, aber man muss 15€ Pfand zahlen, und wenn man es gegen ein frisches Tuch austauschen möchte, zahlt man 1€.
Bademantel ist für 15€ pro…
Zimmer war ok, Fernseher und Nespressomaschine funktionierten nicht, abends war die Lautstärke ohrenbetäubend, Parkplatz kostenpflichtig, Kühlschrank war verschlossen und stand erst nach Kauf von Getränken im Hotel zur Verfügung, Essen machte satt wenn man kein ,,Gourmet" ist, wer Ballermann liebt fühlt sich dort wohl.
