Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (276 Bewertungen)
Abzocke bei Record Go - unbedingt Finger weg!
Kann jedem nur Raten die Finger davon zulassen, wenn er den Urlaub und den Nachgang genießen möchte. 4 Stunden Wartezeit am Flughafen, wenn wir früher dran wollen, dann müssen wir 50,-€ extra bezahlen und das, obwohl wir Express gebucht haben. Der Anmietezeitpunkt ist aber geblieben, d.h. im Voraus und somit auch die Rückgabe des Fahrzeugs. Das war aber nicht einmal die schlimmste Erfahrung mit dem Autoantbieter "Record Go", denn bei der Rückgabe des Autos haben die den Bogen wirklich überspannt. Das Auto wurde in der Drop Zone ordungsgemäß abgegeben und das ohne Mängel (Kratzer, Beulen usw.) oder desgleichen. Wir haben sogar das Auto ausgesaugt und es 10Stunden früher als geplant abgegeben. Der Tank war auch voll. Auf einmal sollten wir das defekte Schloss der Fahrertür, was bei einem Fahrzeug mit Fernbedienung und Keyless (Start-Stopp-Schalter) nicht von uns geprüft, geschweige getestet wurde bezahlen. Den Trick haben Sie bei den 2 vorigen zurückgebrachten Autos auchabgewannt. Wir haben uns geweigert den Betrag zu bezahlen, sodass Sie uns nun die ordungsgemäße Rückgabe nicht quittiert haben. Das Szenario haben wir gefilmt und werden es unserem Anwalt übergeben, weil sie uns nun den Betrag für das Schloss in Rechnunggestellt haben und nur ein Teil der Kaution zurück überweisen wollen. Bank sowie Anwalt ist eingeschaltet. Kann allen nur Raten diese Autovermietung "Record Go" auf Palma de Mallorca nicht zu nutzen.
Records go - eine Katastrophe
Bis zur Betreuung am Schalter mussten wir 70 Minuten warten. Nur bei einer Bezahlung von € 50.- wäre man bevorzugt behandelt werden. Da die Miete bereits im voraus über meine Kreditkarte abgebucht worden ist, legte ich diese am Schalter vor. Diese wurde nicht akzeptiert, da der Lenker mein Partner war. Dieser teilte mit, dass er diese nicht mitführt. Die Mitarbeiterin teilte uns sogleich mit, dass wir das bereits bezahlte Fahrzeug nicht erhalten werden. Nach einer Suche fand mein Partner doch noch seine Karte. Die Mitarbeiterin jedoch verweigerte uns das Fahrzeug mit dem Kommentar, dass wir keine Kreditkarte vorweisen können. Vor unseren Augen wurde der Vertrag zerissen und wir vom Schalter verwiesen. Der bereits bezahlte Betrag habe ich weder von Records go noch von Rentalcars.com zurückerstattet bekommen.
Trotz Buchung 2,5 Stunden Wartezeit beim Abholen
Trotz Vorausbuchung im Internet mussten wir 2 1/2 Stunden auf die Übernahme der Papiere, sowie beitere 40 Minuten für die Fahrzeugübernahme warten. Vier Mitarbeiter in der Flughafenhalle waren nicht in der Lage in vernünftiger Zeit die Papiere auszuhändigen?!?! Das "Nummernziehen" für die Übergabe der Papiere ist für den Kunden nicht nachvollziehbar. Hände weg. Der Preisvorteil rechtfertigt nicht den Ärger bei der Übernahme.
Schäden erfunden
+++ Achtung! Hier werden Schäden erfunden und dem Kunden angedichtet, für die er im Nachhinein bezahlen muss, deshalb den Wagen bei Übernahme datailliert fotografieren - oder es gleich sein lassen. Der Laden ist das Letzte
Nicht so preiswert, wie man dachte
Wir haben 2,5 Stunden gewartet bis wir das Auto endlich bekommen haben. wenn man das erste mal dabei ist, bekommt man eine normale Wartenummer. Vorgezogen werden alle Kunden die bereits bei Record Rent a car gebucht haben. Aber die das ticket ziehen fast lane 50 Euro extra kommen direkt dran. Also es gibt drei Wartekategorien. Ich vermute mit dem Ziel die Kunden lange warten zu lassen damit das zusätzliche 50 Euro ticket gezocgen wird. Es wird eine Kaution von der Kreditkarte von 1100 Euro einbehalten, welche man angeblich nach einer Woche zurück bekommt . Mal sehen, ebenso für die Tankfüllung 117,00 Euro. Nachdem ich nach 2 Stunden sehr wütend und laut wurde, ging es dann endlich weiter. Fazit : Billige Miete, lange Wartezeit, Stress, Ärger Man sollte sich überlegen, ob ein Urlaubsbeginn so anfangen soll oder ob man direkt einen namhaften teueren Anbieter nimmt. Ich werde das beim nächsten mal machen, dass ist es mir dann Wert.
Abzöge und nie wieder Record
leider mussten wir zusätzlich 50 Euro zunächst zahlen, damit wir nicht länger als 2.5 h warten müssen. Als wir endlich daran gekommen sind, werden wir unter Druckgesetzt,entweder wird unsere Kreditkart für 1400 blokiert oder zahlen wir zusätzlich 150 Euro für Versicherung. Da wir eine Versicherung hatten, waren wir mit 1400 einverstanden. Endlich bekommen wir ein Auto mit viel Kratzer und besonders Unfallschaden am Fahrerseite und Spiegel beide Seiten waren, wo wir die Mitarbeiterin darauf angesprochen hatten, meinte sie dass es klar ist, und diese sind wohl kein schaden, Bei Abgabe wird genau beim Fahrerseite den Schloss an der Tür bemängelt, zum Glück hier haben wir Fotodokument gehabt, und nach langer Diskussion und endlich kam die Kollegin, die bei der Anmietung dabei war, und sagte sie dann es ist kein Problem.
Vorsicht, Bei Record ist das Geld weg!
Vorsicht vor Record go in Palma am Airport. Die Angestellten sind nicht nur unfreundlich, sondern Verbrecher. Als Deutscher haben Sie keine Chance. Ich hatte den Mietwagen online mit allen Versicherungen gebucht und bezahlt. Als ich am Schalter nicht die Versicherung doppelt buchen wollte und die Tankregelung von voll / voll auf plus 60 € auch nicht ändern wollte, bekam ich nichts. Die unfreundliche Deutschhasserin am Record go Schalter hat um 24 Uhr den Schalter vor mir geschlossen. Es gab keinen Mietwagen, das Geld war weg. Nie wieder Record.
Finger weg!
Der eine Daumen hoch ist noch zuviel. Nach einer extrem langen Wartezeit (3h und mehr) wird einem auch noch eine Vollkasko-Versicherung aufs Auge gedrückt. Ich buche seit über 30 Jahren Mietwagen, eine solche Abzocke habe ich noch nie erlebt. Finger weg von diesem Anbieter!!!!
Unverschämte Abzocke!
Unverschämt! Wir haben ein Auto von Record über das Internet gemietet und sind davon ausgegangen, dass wir es zu der angegebenen Uhrzeit abholen können. Allerdings fanden wir am Flughafen eine riesen Schlange an Leuten vor, und man musste zuerst einen Zettel mit einer Nummer ziehen. Letztens mussten wir 4 Stunden auf unseren gebuchten Mietwagen warten, was alles von unserer Zeit wegging. Zudem stand im Internet, dass die Versicherung dabei ist. Als wir nach 4 Stunden dann mal drankamen, machte uns die Frau klar, dass wir noch 70€ Versicherung zusätzlich zahlen müssen. Auf unseren Hinweis, dass laut Buchung die Versicherung dabei ist, wurde nicht eingegangen. Doch das war noch nicht mal alles: als wir endlich den Schlüssel hatten und das Auto holen wollte, hat der Mitarbeiter das Auto nicht gefunden und hat uns (wieder nach einiger Wartezeit) ein anderes Auto gegeben, was ein "Upgrade" sein sollte. Dass jedoch ein riesengroßes Auto auf den schmalen Straßen auf Mallorca kein Vorteil ist, war dieses Upgrade nicht sehr sinnvoll. Als wir am Tag 2 der Auto-Miete von unterwegs aus bei Record angerufen haben, ob wir das Auto erst eine Stunde später abgeben könnten, da man sowieso für 24 Stunden zahlt und wir zudem bei Abholung 4 Stunden warten mussten, wurde sofort abgelehnt und gesagt, dass dies wieder 40€ kosten würde.... Totale Abzocke!!
Schlechter Service, unverschämt, Abzocke
Es gibt NICHTS Gutes über Record zu sagen.