Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Man wird am Schalter einfach angelogen
Ich hatte den Wagen beim Vermittler "doyouspain" gemietet. Das Versicherungspaket abgeschlossen und die Tankregelung full/full gebucht. Am Schalter am Flughafen Palma hat man dann 69,95 für Benzin berechnet und mir versichert, dass der Betrag zurückerstattet wird, wenn das Auto wieder mit vollem Tank zurückgegeben wird. Das Auto kam mit vollem Tank zurück, das Geld nicht. Diese Mietwagen-Abzocke sollte geschlossen werden.
Extreme Wartezeit/Vorsicht Schadensdokumentation!
Weil Record Rent a Car als lokaler Anbieter nahe lag, haben wir dort im Vorfeld unserer Reise einen Mietwagen gebucht - mit 2. Fahrer. Nach der Ankunft in Palma fanden wir den Mietwagenschalter von Touristen umlagert vor. Zur Abfertigung musste man eine Nummer ziehen. Wir erhielten Nr. 189. Bearbeitet wurde gerade Nr. 112. Voraussichtliche Wartezeit 5 Stunden! Aber es gab die Option eine Expressabfertigung zu wählen - für zusätzliche 50,-- Euro. Da wir nicht bis Mitternacht warten wollten, entschieden wir uns dafür und warteten nur knapp 2 Stunden! - Sodann wurde uns ein Mietwagenprotokoll mit den am Wagen vorhandenen Schäden ausgehändigt. Darauf waren mehrere Kratzer im Lack vermerkt. Bei der Übernahme des Autos stellten wir fest, dass es mehr Lackschäden gab, als im Protokoll vermerkt. Ich fotografierte diese Schäden und machte das Personal darauf aufmerksam. Erneut Wartezeit, bis sich jemand darum kümmerte und die zusätzlichen Schäden angeblich aufnahm. - Bei der Rückgabe wurden eben diese Schäden uns angelastet. Es war an keiner Stelle dokumentiert worden. Zum Glück hatte ich die Fotos gemacht, so dass sie uns nicht in Rechnung gestellt werden konnten.
Nie wieder
-Record go- nie wieder!!! Zwei Stunden Wartezeit in Palma am Flugplatz, unglaublich! Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und frech. Wir haben jedes Jahr Autos gemietet, bei unterschiedlichen Vermietern. "Record go" ist mit Abstand der schlechteste! Mit dem Vermieter fängt der Urlaub stressig an. Keinen Stern!
Wir sind wirklich immer wieder sehr zufrieden!
Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen! Wir haben uns von Deutschland aus schon mehrmals ein Auto von Record gemietet und waren immer sehr zufrieden und es hat immer alles bestens geklappt. So waren wir zum Beispiel jetzt im Oktober eine Woche auf Mallorca und haben uns einen Nissan Qashqai im All inclusive Tarif Just Go für 23,08 Euro/Tag gemietet. Man muss natürlich den hochwertigsten Tarif (Just Go) nehmen, sonst macht das keinen Sinn - die anderen Autovermietungen: Sixt und Europcar und Co. bieten ja auch keinen Mietwagen für 2,32 Euro pro Tag an. Dass Record versucht bei diesen mega Billigpreisen noch weitere Leistungen zu verkaufen ist ja klar und das kann man dann auch nicht als Abzocke (wie hier oft geschrieben) bezeichnen! Wir sind morgens 9:30 gelandet und direkt zum Record Schalter gegangen. Wir haben eine Express Nummer gezogen, die im Just Go Tarif bereits inclusive ist und waren nach ca. 15 Minuten dran. Da wir bereits von Deutschland aus bezahlt hatten und die Daten von Pass und Führerschein online hinterlegt hatten, ging die Bearbeitung sehr schnell und wir hatten nach ca. 5 Minuten unseren Schlüssel. Im Parkhaus stand dann ein schöner sauberer und neuwertiger (erst 4000km) und vollgetankter Nissan Qashqai für uns bereit in den wir uns direkt reinsetzen und losfahren konnten. Perfekt! Die Rückgabe nach einer Woche war ebenso unkompliziert und sogar noch schneller! Da im Just Go Tarif eine Vollversicherung (Total Comfort Deckung) für alles und ohne Selbstbeteiligung enthalten ist, wären Kratzer oder irgendwelche Schäden sowieso egal und somit wird auch nicht lange "rumgemacht"! Die Kollegin hat nur kurz geschaut ob der Tank voll ist und das wars! Wir haben das Auto nicht gewaschen oder gesaugt, sondern einfach so staubig und leicht sandig wie es war abgegeben. Fertig! Man bezahlt bei Ankunft vor Ort den vollen Tank als Deposit und bekommt bei Rückgabe mit vollem Tank den vollen Preis erstattet. Wir haben am Dienstag das Auto abgegeben und am Donnerstag war die Rückzahlung auf der Kreditkarte gebucht. Wunderbar! Wir sind wirklich immer sehr zufrieden und werden uns jederzeit wieder ein Auto bei Record mieten!
Top Preisleistungsverhältnis
Ich habe mir direkt am Flughafen Palma ein Auto gemietet. Zuvor klärte ich von Deutschland aus, wieviel es kosten würde und wie alles abläuft. Die Auskünfte waren sehr zufriedenstellend, mir wurde ein TOP Angebot gemacht. Ich habe gleich Voll-Kasko gewählt und bekam ein wunderschönes Auto "Nissan Quashgai" in sehr kurzer Zeit, ohne langes warten . Für 1 Woche bezahlte ich 179,-Euro und war mehr als zufrieden. Das Auto nahm ich voll getankt entgegen und brachte es auch voll getankt zurück, dieser Betrag war innerhalb zwei Tage auf mein Konto gut geschrieben. Das Auto war ein Traum und ich kann auch jedem Vollkasko empfehlen, da ist man einfach abgesichert. Und für 1 Woche 179,- Euro mit fast 900 km gefahren und nur einmal getankt, also echt Spitze. Ich würde jederzeit wieder bei Record go ein Auto mieten :-)
Abzocke
Record Go, nie wieder. Mann versucht einen eine Versicherung oder ein nächst größeres Auto zu verkaufen. Bei der Versicherung beim klein Auto kostet ca. 172,-€ bis 1.002,-€. Wobei der letzte Betrag Vollkasko ist. Ob man das Geld wieder bekommt oder es eine Kaution ist, hat man nicht gesagt! Warten muss man wenn man nicht Express im Internet gebucht hat. Express Schalter kostet ca. 39,-€ vom Internet. Vor Ort ca. 55,-€. Geht jedoch schneller. Fazit, da man mir nicht sagen konnte ob es eine Kaution ist und die man wieder bekommt habe ich kein Auto gebucht. Habe mich nach Cala Bona für den Bus 42A für 12,- € entschieden und mir ein Bier gegönnt. Das tolle daran war, es war eine super Bus Reise mit Interessante Gespräche und Aussichten. Desweiteren brauch ich mir keine Sorgen machen das am Auto ein Kratzer dran kommt. Kratzer kostet bei 1 cm 1.000,-€.
Records ist Frech, Abzocke. Nicht zu empfehlen
Unglaublich wie man bei Records auf Mallorca behandelt wurde. Buchen Sie dort ja kein Auto es wird Ihnen Leid tun. Nach 1 Std. Wartezeit sollte ich 1400.- € Kaution für das Auto bezahlen. (Bei Sixt, Europcar, Hertz usw. kostet einen Kaution nur 300.- €) Das stand nirgends auf meinen Vertrag. Meine Karte war nicht mehr gedeckt, also wollte ich mit der Karte meiner Frau bezahlen. Es hat einen Moment gedauert, bis meine Frau da war. Um das dann zu bearbeiten, sollte mich aber erneut hinten anstellen, was ich nicht akzeptiert habe. Dann ist der Mann an Schalter einfach aufgestanden und hat Mittagspause gemacht. Ich teilte der Dame, die dann am Schalter Platz genommen hatte mit, dass ich nur noch die Kaution zahlen möchte. Von Ihr wurde mir dann mitgeteilt, dass Sie das nicht kann, nur der Herr der den Vertrag ausgestellt hat. Der war aber in der Mittagspause und ich sollte 1 Std. warten. Ich teilte der Dame mit, dass ich das nicht akzeptiere. Sie könnte nur einen neuen Vertrag ausstellen und den alten stornieren. OK, sagte ich, machen Sie das. Dafür müsste ich ein Ticket ziehen und wieder hinten anstellen. Da war es bei mir aus. Sie sollte meinen Vertrag stornieren und ich gehe zu einem anderen Anbieter. Sie nahm meinen Vertrag zeriss alles was ich an Unterlagen hatte und teilte mir mit, dass ich meine Anzahlung in Deutschland zurück hole soll, wo ich das Auto auch angemietet hätte. Ich empfehle keinem sich dort ein Auto zu mieten. Was mir später mitgeteilt wurde, dass man nach Rückgabe des Fahrzeugs nicht den vollen Betrag der Kaution zurück bekommt, da eine Autowäsche abgezogen wird, Kratzer werden bemängelt die nicht da sind, Räder wären zu stark abgenutzt usw. Also Vorsicht bei der Autoanmietung bei diesen Betrügern!!! Ich habe mir dann ein Fahrzeug bei Sixt angemietet, was einfach super geklappt hat, eine freundliche Dame am Empfang war und mich super beraten hatte, ohne irgendwelchen Versicherungen aufzudrängen. Da weiß man auch, warum man ein wenig mehr bezahlen muss. Ich buche nur noch bei Sixt, Europcar, Hertz usw. niemals mehr bei den Billiganbietern.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke. Von der Wartezeit, den Zuzahlungen ohne die wir kein Auto bekommen hätten und der Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin.
Achtung! Betrüger! 1100,- € Kaution unterschlagen
Auch im zurückliegenden Aufenthalt auf Mallorca hatte ich wieder einen Mietwagen. Nach 26 Aufenthalten auf der Insel war mir der schlechte Ruf von RECORD bekannt, doch bei Buchung DO YOU SPAIN war die Mietwagenfirma nicht zu erkennen. In der Nacht zum 24. Sept. wurde in meinem Hotel in Cala Ratjada eingebrochen. Unter Anderem wurde auch der Autoschlüssel und somit auch das Auto gestohlen. RECORD verweigerte trotz Vollkasko-Versicherung die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges, auch die Erstattung des Mietpreises für die verbleibenden 15 Tage wurden verweigert, stattdessen wurde ich beschimpft und beleidigt. Heute ist der 11. Jan., trotz zahlreicher E-Mails an RECORD, DO YOU SPAIN und ZURICH brachten keinen Erfolg die Kaution von 1100.-€ zurück zu bekommen, obwohl die Polizei den Wagen bereits schon am 18. Okt. sichergestellt hat. Weitere Medien werden eingeschaltet, schließlich geht es mir darum möglichst viele potenzielle Kunden vor dieser Betrugsmasche zu warnen. Übrigens: Bezüglich des Einbruchs im Hotel erntete ich vom Veranstalter NECKERMANN nur "Spot und Hohn" und keine Entschädigung.
Abzocker!
Auf ein vorgebuchtes Auto DREI!!! Stunden warten zu müssen, geht gar nicht. Hat länger gedauert als die Anreise. Man muss an einem Automaten eine Nummer ziehen und warten, bis man dran kommt. Zusammen mit gefühlt 50 anderen wartenden. zieht man allerdings eine Nimmer mit Express, kommt sofort dran und zahlt dafür 50 € - reine Abzocke!!! Das habe ich nach drei Stunden warten schließlich gemacht, weil meine Nerven blank lagen. Aufpreis für bessere Versicherung oder Kaution muss ich nicht erläutern - machen alle. Fahrzeug war neuwertig, sogar zwei Klassen besser als gebucht. Rückgabe problemlos. Kurzer Check und Tschüss.