Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Verkehrunsichere lebensgefährliche Fahrzeuge!!!
Unsere Reklamation an Record Car sagt alles: "Sehr geehrte Damen und Herren, den über Sie gebuchten und vermittelten Leihwagen im Zeitraum vom 7.3.-21.3. muss ich leider reklamieren. Bei Abholung des Fahrzeuges am 7.3. in Palma stellte ich bei Übernahme des Kfz mit dem Kennzeichen 2415-HKB fest, als ich den Motorraum prüfte, dass der Ölfüllstand und der Bremsflüssigkeitsstand jeweils unter Minimum waren. Auf meine Reklamation hin, wurde dies abgetan, dass das schon OK sei und ich den Wagen nehmen sollte. Ich weigerte mich daraufhin, und bat, die entsprechenden fehlenden Flüssigkeiten zu ergänzen. Daraufhin erhielt ich ohne weiteren Kommentar einfach ein zweites Fahrzeug mit dem Kennzeichen 5496-HKC zugeteilt. Ich überprüfte auch dieses Fahrzeug und stellte fest, dass beim linken Vorderreifen Luft fehlte, der Ölstand mit dem Ölmessstab gar nicht mehr messbar war und die Kühlflüssigkeit unter Minimum lag. Ich reklamierte diese sicherheitsrelevanten Dinge abermals und mir wurde einfach kommentarlos ein weiterer Autoschlüssel in die Hand gedrückt. Jetzt bekam ich einen Ford Fiesta mit dem Kennzeichen 7165-HPL zugeteilt. Abermals überprüfte ich den Motorraum und stellte fest, dass der Ölstand wieder nicht messbar war, da anscheinend so niedrig, dass der Messstab anscheinend gar nicht so weit hineinreichte. Der Kühlmittelstand war unter Minimum und von der Bremsflüssigkeit war überhaupt nichts im Behälter zu sehen. Ich reklamierte abermals freundlich im Ton, dass es so nicht gehen könne, dass ich ein verkehrsunsicheres Fahrzeug erhalte, denn vor allem fehlende Bremsflüssigkeit kann einen tödlichen Unfall verursachen!!! Ich wurde vehement abgewiesen, dass ich gehen könne, wenn mir kein Fahrzeug passe ... Nun war ich in der verzwickten Lage, dass ich ja bei Ihnen das Fahrzeug schon bezahlt hatte und nicht zum Hotel komme ohne Leihwagen ... Also nahm ich das verkehrsunsichere Fahrzeug. Nach dem Losfahren ging erst mal alles gut, jedoch blieb ich bereits am 10.3. in der Nähe von Alaro bei einem Ausflug, mit aufblinkender Ölleuchte (= Ölmangel) liegen. Also der SuperGau!!! Lt. meinem HandyNavi war die nächste Tankstelle 1,8 km entfernt und ich entschloss mich, diese aufzusuchen. Das Auto schaffte dies trotz Ölmangel dorthin, wenn auch der Motor schon zu rauchen begann. Bei der Rapsol Tankstelle musste ich insgesamt erstmal 3 Liter 10W-40 Öl nachfüllen lassen, bis der Ölstand im Normbereich war. Da ja auch keine Bremsflüssigkeit vorhanden war, ließ ich noch 500 ml Bremsflüssigkeit nachfüllen und auch das mangelnde Kühlwasser mit 1 Liter Kühlflüssigkeit ergänzen. Insgesamt zahlte ich an der Tankstelle 49,67 € hierfür. Bis zum Mietende am 21.3. ging dann alles gut. Meine Reklamation bei Leihwagenrückgabe in Palma wurde abgelehnt, da man mich anscheinend bewusst nicht verstehen wollte. Aus diesem Grund, wegen Schlechterfüllung des Mietvertrages trotz meiner Reklamation verlange ich zum einen den Mietpreis von 102,18 € sowie die entstanden Kosten von 49,67 € für die Ergänzung der Betriebsmittel, also 151,85 €, zurück. Belege zu den o.g. Sachverhalt können gerne per Fax übersandt werden. Ich bitte um Ihre Rückäußerung. Mit freundlichen Grüßen
Nie wieder Record
Nie wieder record Autovermietung in mallorca. Vor ort nochmal 70 euro kaution bezahlt, weil unsere kreditkarte angeblich keine sei. Autoradioantenne gabs auf nachfrage keine, das auto war total zerkratzt. Wurde nicht notiert. Guenstiger preis ist also alles nur fake und abzocke
Record Rent a Car
Auf Mallorca angekommen, mussten auch wir uns in der ziemlich langen Warteschlange anstellen, was aber wegen der Anreise in der Ferienzeit vertretbar war. Ärgerlich war nur, dass unsere VISA-Card nicht als Kreditkarte akzeptiert wurde, obwohl das ein Jahr zuvor beim gleichen Anbieter und am gleichen Leihwagenschalter auf Mallorca noch möglich war. Nach einem kurzen Wortwechsel, ganz sachlich und emotionslos, wurden wir aufgefordert eine zusätzliche Vollkaskoversicherung abzuschließen, obwohl ein Nachweis auf Spanisch eines deutschen Vermittlers vorgelegt wurde, dass bereits eine Vollkaskoversicherung besteht. Das hat aber die sehr unfreundliche Mitarbeiterin nicht interessiert. Entweder würden wir die Zusatzversicherung abschließen (etwa 92,- € für 2 Wochen) oder wir sollten den Schalter verlassen und würden kein Fahrzeug bekommen. Also haben wir bezahlt. Es wurde ein Kombi gebucht, wir erhielten eine Limousine. Die Reifen waren abgefahren. NIE WIEDER RECORD!
Teure Tankfüllung
mir wurde die Tankfüllung mit 99 € belastet
Platter Reifen
Wir haben einen Ford Fiesta gemietet, der am ersten Tag einen Platten hatte. aus cala Millor haben wir versucht, telefonisch jemanden zu erreichen. Dort sprach man nur schlechtes englisch und bei meiner Nachfrage wurde gleich wieder aufgelegt. Danke spanischer Unterstützung konnten wir erreichen, dass uns am nächsten Tag am Flughafen (!) ein neuer Wagen ausgehändigt. Den Reifen mussten wir selbst wechseln und danach mit 80km/h zum Flughafen tuckeln... Sonst alles okay, Billig Anbieter halt.
Record: Vordergründig billig aber viele Versteckte
Wir hatten erstmals bei Record gebucht. Service war soweit in Ordnung, aber das Geschäftsgebahren grenzt schon an eine ziemliche Abzocke: Der zweite Fahrer kostet nochmals deutlich mehr (Obwohl als Extra im Preis mitgebucht) Die Vollkasko (CSW) ist eben keine Vollkasko im eigentlichen Sinne, ein kompletter Schutz kostete nochmals 50 € mehr die Woche. Das Tankgebaren, dass man einen vollen Tank gleich einmal überteuert dazukaufen muss, kostet einen auch trotz komplettem Leerfahren sicher nochmals 20 €. Das Fahrzeug selbst war aber in gutem Zustand, wenn man mal davon absieht, dass die Buchse für das Navi nicht funktionierte. Ob die abgeklemmt war, damit man nicht sein eigenes Navi nutzt, weiß ich nicht. Auch ein Erste Hilfe Set gab es nicht :-( Da wir letztlich VK gebucht hatten, war die Rückgabe problemlos und schnell. Für alle anderen kann das ein Problem sein, weil der Schalter am Flughafen erst ab 7 Uhr geöffnet ist, nichts also für Frühflieger. Fazit: Vordergründig BILLIG aber viele VERSTECKTE KOSTEN
Nie wieder
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!! Ich habe beim buchen um eine persönliche Rückgabe vor 06:00 Uhr gebeten, dies habe ich sogar schriftlich bestätigt bekommen. Vor Ort wurde mir dann gesagt, ich kann das Fahrzeug nur abstellen und den Schlüssel ohne Rückgabebestätigung in einen Briefkasten werfen. Weiterhin wurde mir eine Zusatzvollkasko für 80:-€ aufgedrängt, ich wollte diese nicht daraufhin wurde mir gesagt das ev. Beschädigungen zu meinen Lasten gehen und ich ein Deponat von 600.-€ hinterlegen muss. Wie ich das Fahrzeuug übernahm bekam ich ein Vordruck auf dem keine Mängel angezeigt waren, nach Kontrolle am Fahrzeug habe ich mindestens 6 Kratzer und Beulen entdeckt. Mir war nunmehr klar das ich der Abgabe sicherlich ein Problem gekomme, um dies zu verhindern habe ich die Vollkasko nachgebucht. Das Personal am Schalter war unfeundlich und der ganze Vorgang hat mich 1,5 Stunden vom meinen Urlaub gekostet. Fazit: Nie wieder.
Record Rent a Car
Hallo Leute, muss jetzt mal fix meinem Ärger Luft machen! Gebucht über Do you spain samt Vollkasko und zweitem Fahrer für knapp 110 Euro! Super Preis ,dachte ich,wenn sämtliche Versicherungen inklusive sind! Das selbe dachte sich record wahrscheinlich auch und bereitete uns einen wunderschönen Urlaubsstart indem sie uns erklärten,dass diese Versicherungen nur für Do you spain gelten und nicht für ihre Autovermietung! Somit sollte sich der Gesamtbetrag statt auf 110 auf satte 330 Euro belaufen! Dies beinhaltete die vollkasko, den zweiten Fahrer,ein navi und 110 Euro für Sprit und irgendwelchen Flughafenservice ! Da wir aber in der einen Woche über 1500 km auf der Insel zurücklegten,blieb das tanken nicht aus,was und lediglich 70 Euro kostete! Auto war spitze aber von soviel dreister Abzocke bin ich einfach nur entsetzt!!!! NIE WIEDER RECORD!
Leider keine Antenne
Record Go ist sicherlich nicht die beste Mietwagenfirma, das Preis- Leistungsverhältnis hat allerdings gepasst. Ich bekam einen Fiat 500 mit nur 28000km. Das Fahrzeug hatte ein paar Kratzer, das wurde mir allerdings auf dem Mietvertrag bestätigt. Ebenso wie die nicht vorhandene Antenne. (Das war dann wohl nichts mit dem Radio) - als ich nachfragte, wurde mir lapidar nur mitgeteilt, es gibt keine Antenne für das Auto. - Also 12 Tage ohne Musik :-(
Vorher Informiert, keine Probleme
Mietwagen JA und BILLIG soll er sein denn wir haben gelernt Geiz ist Geil. Also wir haben im August zum ersten mal einen Mietwagen ab Flughafen in Palma d.Mallorca über die Plattform "Doyouspain.com" für 9 Tage gemietet. Vermieter war Record Rent a Car. Natürlich habe ich mich vorher im Net über Record go informiert und viele negative Dinge gelesen. Was man wissen sollten. 1) Der Mietwagen ist super günstig online gemietet 2) Vor Ort soll es lange Wartezeiten geben ( Wir sind früh gelandet und kamen sofort dran ) Abwicklung hat 15 Min gedauert. Ausweis, Führerschein, Kreditkarte, Hotelangabe, Unterschrift und fertig. 3) Zusatzversicherung: Ja diese wurde uns Angeboten oder Wahlweise Kaution. Ich hatte mich vorher auf der I-Net Seite von Record informiert. Der Preis von ca. 7,60 pro Tag war mir bekannt. Ich hatte mich dafür entschieden und so war diese Tatsache keine Überraschung. zusätzlich zur Vollkasko ( Reifen, Glas, Unterboden, Schlüssel, Falsch tanken ) 4) Tank Voll und Leer zurück: Ja natürlich verdienen die bei dieser Prozedur zusätzliches Geld. ( Im unserem Fall ca. 25,- mehr im Verhältnis zu einer Eigen Betankung ) Aber man muss auch den Vorteil der Rückgabeprozedur berücksichtigen. Niemand muss sich das Auto ansehen. ( siehe Rückgabe ). Auch dieses von vielen als Ärgerlich beschrieben kann man vorher in Erfahrung bringen. Für uns keine Überraschung. Kosten waren eingeplant. 5) Empfang & Auto Nachdem der Schlüssel in Empfang genommen wurde raus ins Parkhaus Auto gesucht und ab die Post EASY Wir hatten einen Citroen Berlingo mit 10.000 km und einer super Ausstattung & Neuwertig. Antennen fehlen an den Autos ( Wusste ich aber vorher, also USB Stick mitgenommen ) 6) Rückgabe Wir flogen um 8:20 zurück, so das wir um 5:45 im Parkhaus ankamen ( EG Mietwagen...) Auto in der Nähe des Record Büros geparkt. Schlüssel in den Briefkasten Fertig TIPP: Mit der Zusatzversicherung und der Spritpauschale ist das Schnäppchen natürlich teuerer geworden. Aber wir haben den Transfer gespart, brauchten vor Ort keinen Mietwagen suchen und waren super flexibel. Wir haben es in 9 Tagen geschafft den großen Tank des Berlingo (Verbr. Diesel 6,2 ltr./100 km ) leer zu fahren. Wenn jemand wenig fährt oder nur eine Woche mietet kann es passieren, das der Wagen 1/4 oder sogar 1/2 voll zurückgegeben wird