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Die wichtigsten Notfallnummern und Kontakte in Italien

Frau liest Mietwagen Checkliste

Das Wichtigste in Kürze: 

  • Die allgemeine Notfallnummer 112 gilt auch in Italien
  • Nutze einen Übersetzer und notiere Dir zusätzlich in Deutschland wichtige Sätze auf Italienisch
  • Wende Dich an die deutsche Botschaft oder das deutsche Generalkonsulat in Italien, wenn Dein Pass oder Ausweis weg ist
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Wichtige Notfallnummern

Im Fall der Fälle: Notrufe in Italien

Grundsätzlich bist Du in Italien ähnlich sicher wie in Deutschland unterwegs. Manchmal hat man aber einfach Pech und braucht bei einem Notfall im Urlaub schnell Hilfe. Dann ist es wichtig, die richtigen Nummern und Kontakte schnell zur Hand zu haben, damit im Ernstfall keine wertvolle Zeit verloren geht. 

Zu den besten Tipps gehört, sich die entscheidenden Informationen, Nummern und Kontakte noch vor der Reise in Deutschland herauszusuchen und abzuspeichern. Doppelt hält dabei besser: Schreibe die Nummern für den Notfall auf einen Zettel und speichere sie zusätzlich im Handy ab. So hast Du sie immer griffbereit. 

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Allgemeine Notrufnummer: 112

In ganz Europa musst Du Dir für den Notfall eigentlich nur eine Nummer merken: 112. Diese ist die allgemeine Notrufnummer. Hier bist Du also richtig, wenn Du in einem Notfall den Rettungsdienst, die Polizei oder Feuerwehr brauchst. 

Markus' Zitat

“Dabei ist es egal, ob Du auf Sardinien oder Sizilien oder auf dem Festland unterwegs bist. Die Notfallnummer 112 gilt überall in Italien. “

Markus • Mietwagen Experte

Notiere Dir wichtige Sätze auf Italienisch

Zu den guten Tipps gehört hier, sich noch in Deutschland einige Sätze auf Italienisch zu notieren. Auch wenn der Online Übersetzer Deine erste Wahl ist, kann es mal vorkommen, dass Du kein Netz hast. Wenn Du im Notfall am Telefon in der Landessprache sagen kannst: „Ich brauche die Feuerwehr“ oder „Ich brauche die Polizei“, kann Dir schneller geholfen werden. Schließlich kannst Du Dich nicht darauf verlassen, dass die Menschen, die den Notruf annehmen, Deutsch oder Englisch sprechen. 

Markus' MietwagenTipps
Markus'
MietwagenTipps

Trotz möglicher Verständigungsprobleme ist es im Ernstfall am wichtigsten seinen Namen und den Standort mitzuteilen. Auch wenn Du in einem fremden Land unterwegs bist, mit diesen Apps weißt Du immer wo Du Dich befindest. 

Wann liegt ein medizinischer Notfall vor?

Bei gesundheitlichen Problemen kommt es auf die Art des Problems an, ob ein medizinischer Notfall vorliegt. Den allgemeinen Notruf solltest Du nur dann anrufen, wenn es Dir nicht mehr möglich ist, zum Arzt oder zu einer Ärztin bzw. ins Krankenhaus zu gehen. In allen anderen Fällen bist Du bei einem deutschsprachigen Arzt oder einer deutschsprachigen Ärztin richtig.  

Wie findest Du in Italien einen deutschen Arzt oder eine Ärztin? 

Selbst wenn man sonst auch ohne Italienischkenntnisse ganz gut durch den Urlaub kommt und sich auf der Reise „mit Händen und Füßen“ verständlich macht – beim Arzt oder der Ärztin ist es oft hilfreich, wenn man Deutsch mit ihm oder ihr sprechen kann. Aber wie findet man in Italien medizinische Hilfe bei einer Person, die Deutsch spricht? Da gibt es gleich zwei Lösungen: 

Deutsche Botschaft oder deutsches Konsulat 

Auch wenn die Begriffe „Botschaft“ und „Konsulat“ sehr förmlich klingen, musst Du keine Scheu haben, Dich dort zu melden, wenn Du Hilfe brauchst. Ganz im Gegenteil: Dort ist man auf genau solche Anfragen eingestellt und hat reichlich Tipps für Dich und all die anderen deutschen Touristen in Italien. Rufe bei der deutschen Botschaft oder dem Konsulat an und frage nach Kontakten zu deutschsprachigen ÄrztInnen. Alternativ schaust Du auf die Website des Auswärtigen Amtes. Dort sind medizinische Kräfte mit Deutschkenntnissen in Rom, Mailand, Kampanien und Apulien aufgelistet. 

Deutsche Gemeinschaften 

Du kannst aber auch Kontakt zu einer deutschen Gemeinschaft in Italien aufnehmen. Dort tauschen sich in Italien lebende Menschen mit deutscher Staatsangehörigkeit aus. Auch sie haben sicher Tipps für Dich, wo Du am ehesten deutschsprachige medizinische Hilfe bekommst. 

Der Pass oder Ausweis ist weg! Nummer für den Notfall 

Wenn der Personalausweis oder der Reisepass weg ist, ist der Schreck groß! Allerdings gibt es dafür auch in Italien eine Lösung. Wende Dich an die deutsche Botschaft oder das deutsche Generalkonsulat in Italien. Dort bekommst Du Ersatzdokumente, mit denen Du Deine Reise ganz unbeschwert und wieder mit allen Papieren ausgestattet fortführen kannst. 

Das deutsche Generalkonsulat in Mailand findest Du hier: 

Adresse: Via Solferino 40, 20121 Milano 
Telefonnummer: +39 02 6231101 

Die deutsche Botschaft in Rom ist hier zu erreichen: 

Adresse: Via San Martino della Battaglia 4, 00185 Roma 
Telefonnummer: +39 06 49 21 31 

Die wichtigsten Begriffe erklärt

Alle
Selbstbeteiligung
Die bei einer Versicherung vereinbarte Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Du im Schadenfall selbst zahlen musst. Lediglich die Kosten für die Schadenregulierung, die darüber liegen, muss die Versicherung übernehmen. Die Selbstbeteiligung wird oft auch Selbstbehalt oder Eigenanteil genannt.
Vollkasko
Eine Vollkaskoversicherung umfasst in der Regel alle Leistungen der Teilkasko. Sie zahlt also bei Unwetterschäden, Brand und Explosion, Unfällen mit Haarwild, Marderbissen, Schäden an Kabeln durch einen Kurzschluss sowie Glasbruch. Sie deckt zusätzlich bei einem von Dir verursachten Unfall die Schäden am Mietwagen ab. Die Vollkaskoversicherung zahlt außerdem, wenn der Mietwagen durch Vandalismus beschädigt wurde. Schäden an bestimmten Fahrzeugteilen oder -bereichen, wie z. B. den Reifen oder am Unterboden, sind teilweise ausgenommen. Zudem ist das Auto bei der Vollkasko nicht immer auch gegen Diebstahl versichert. Schau genau in die Versicherungsbedingungen und schließe ggf. Zusatzversicherungen ab.

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