X10 Khaolak Resort

Das Hotel hinterlässt bei uns einen zwiespältigen Eindruck. Es hat schon damit angefangen, dass wir den Abholservice vom Hotel in Anspruch genommen haben, es war allerdings kein Hotel Fahrzeug sondern es wurde für uns ein externer Fahrer angeheuert, die Fahrt war dann soweit ok, aber es kam uns halt komisch vor, denn wir buchten direkt beim Hotel, was im übrigen sehr schwierig war. Meine Frau ist Thailänderin und hat im Hotel angerufen um den Abholservice zu buchen, allerdings wurde meiner Frau mitgeteilt, sie möchte den Abholservice doch bitte über die Homepage buchen und nicht telefonisch …. Aha Keine Lust auf Service ! Das waren dann schon die ersten merkwürdigen Eindrücke. Angekommen am Hotel verlief der Empfang eher auch schleppend und unkompetent, endet dann damit, dass wir zum Zimmer geführt werden sollten, die junge Dame aber unser Zimmer nicht gefunden hat, irgendwann hat es dann doch geklappt. Im Zimmer dann angekommen stellten wir fest dass es gar nicht das Zimmer war das wir gebucht hatten und unsere keiner Tochter erst mal anfing zu weinen, weil Sie ihr Bett ein Hochbett das wir ihr auf Bildern gezeigt hatten nicht da war. Wie sich herausstellte haben wir ein Upgrade auf die 2 Bedroom Suite erhalten, mir hat das Zimmer schon zugesagt, das Problem war unsere Tochter, hätte man ein Wort darüber an der Rezeption darüber verloren, wäre das alles kein Problem gewesen, denn wir haben ja schließlich ein Upgrade erhalten. und wir hätten das unserer Tochter erklären können. Die Kommunikation war halt einfach nur schlecht, dass das Zimmer dann schon in Ordnung war, vor allem näher zum Strand als wir ursprünglich gebucht hatten. Zum Thema Suite noch mal angemerkt..... Die Suite bestand aus zwei Zimmer die nebeneinander Lagen und eine Verbindungstür hatten, so hatten wir zwei Badzimmer, ein großes Doppelbett und zwei Einzelbetten. Ich kann jetzt nichts negatives über das Zimmer insgesamt sagen, aber eine Suite??? Naja wir waren schon oft in Suiten, aber das ist in der Regel schon noch einmal eine etwas mehr gehobenere Angelegenheit. Aber sei es drum, wir hatten ein sehr großes sauberes und nicht allzu weit vom Meer gelegnes Zimmer mit Balkon und nur wenige Meter zum nahegelegenen Pool. Dieser Pool war allerdings den Erwachsenen vorbehalten, allerdings bei einer Wassertiefe von 60 cm, gut weiter vorne in Richtung Meer wurde es tiefer, aber gerade der 60 cm Bereich hätte genau für unsere Tochter gepasst (5 jahre alt), so wr er aber für unsere Tochter gesperrt. Es gab ausser dieser Poolanlage noch weitere Poolanlagen in sofern, war der Hinweis dass dieser Pool nur für Erwachsene war eher ein geringes Problem, aber halt zumindest mal merkwürdig, da es sich eigentlich um ein Familienhotel handelt. Beim Frühstück war zwar so ziemlich alles da, wenn auch die Brotauswahl eher sehr schlecht war und die Qualität vor allem beim Obst nicht gerade als gut bezeichnet werden konnte. Beim Frühstück fehlte es halt an Qualität. Ich kenn hier in Thailand durchaus Hotels, in gleichem Standard die beim Frühstück durchaus mehr bieten. Zu Loben ist jedenfalls der Manager, der immer sehr kompetent auf alles reagiert hat. Für Kinder ist das Hotel einfach nur toll, der kleine Wasserpark, die große Rutsche an einem der Pools, unsere Tochter hat sich wohlgefühlt. Das Gebäude des Kids Club war zwar soweit ok, das Personal eher unkompetent und vor allem unfreundlich. Wir Essen im Urlaub am liebsten immer ausserhalb vom Hotel, da uns die "Europa Thai Küche" in den Hotels nicht so liegt, trotzdem haben wir ein paar mal wegen schlechtem Wetter das Hotel Restaurant besucht. Das positive vorweg, es ist ausnahmsweise mal nicht so teuer wie sonst die Hotels in Thailand, wenn auch etwas teurer als ausserhalb. Geschmacklich und Qualtitiv allerdings nicht zu empfehlene, jedenfalls nicht demjenigen, der die authentische Thai Küche liebt. Etwas besser war das Sea Food Restaurant am Meer. Wir sitzen immer ganz gerne mehr in Strandnähe, deshalb haben wir eben sinen solchen Tische in Strandnähe ausgesucht, allerdings war nahe der Tische schlicht und ergreifend keinerlei Licht, nur die sehr weit oben in den Bäumen aufgehängten Lampen, die nicht viel Licht ergeben haben, ohne Taschenlmpe war man aufgeschmissen, einen Fisch zu essen, ohne dass man die Gräten sehen kann ist schon ziemlich blöd. Ich muss gestehen dass ich nun mal die Strände von Koh Samui schöner finde, der Strand war zwar nicht schlecht, kommt aber an die Strände von Samui kommt der nicht heran, da hier auch die Palmen fehlen, Insgesamt aber sauber sehr weitläufig und insgesamt ok, aber eben kein Highlight. Ganz klar negativ war vor allem die sehr eng gestellten Liegen, die nicht direkt am Strand sondern innerhalb der Anlage unterhalb des Pools unter den Bäumen standen, hier fühlten wir uns nicht wohl. Wie in vielen Hotels gab hier leider uach das Phänomen dass die Liegen schon vor Sonnenaufgang reserviert wurden, wer später kam hatte keinen Schattenplatz mehr, da diese Liegen den gesamten Tag, obwohl niemand mehr drauf lag nicht freigegeben wurden. Wenn man ausserhalb einkaufen oder essen gehen möchte, dann kann man theoretisch den Weg durchaus laufen, uns war der Weg vor allem für unsere kleine Tochter einfach zu weit, nur allzu oft haben wir Familien mit Kindern auf dem Weg zum Ort gesehen, die einfach nicht mehr weiter laufen wollten und einen entsprechenden Tanz aufgeführt haben. Ich konnte das durchaus verstehen. Der Weg bis zur Hauptstrasse enpfand ich als sehr anstrengend, so dass wir uns einen Roiller gemietet haben, zumal wenn man erst an der Hauptstrasse ist, immer noch weiter gehen muss zu Restaurants oder Einkaufmöglichkeiten. Das Essen ist ausserhalb zwar günstiger, aber leider auch nicht viel besser, selbst die Garküchen, die wir sonst über alles lieben, waren nicht wirklich gut. Was das Essen in den Region Khao lak anbelangt, waren wir sehr enttäuscht, wir haben in den knapp zwei Wochen sehr viele verschiedene Restaurants und Garküchen ausprobiert, aber ein Highlight war nicht dabei, bis wir uns dann schließlich sogar dazu entschieden haben in eine Pizzeria zu gehen, was für uns wirklich sehr selten ist, wenigstens die war wirklich sehr gut, da die Quatlität durchaus auf dem Niveau einer Vero Napolitana lag. Der Nachtmarkt der an einigen Tagen geöffnet hat war nur eine einzige Touri Falle mit Ramschartikeln und den üblichen Kleidungsangeboten, auch das Essen war alles andere als gut, zudem kaufte meine Frau auch Essen permanent zm halben Preis ein, als wenn ich etwas zu Essen kaufte, das habe ich so bislang auch noch nicht erlebt. Alles in allem, waren es vor allem die vielen Kleinigkeiten die uns am Hotel störten, aber auch die Umgebung die uns nicht wirklich zugesagt hat. Ich denke dass dieses Hotel aber trotzdem eine tolle alternative zu einem Urlaub auf Mallorca ist (ich war da schon mehr als 20 Jahre nicht mehr, Freunde von mir allerdings weiterhin regelmäßig). Das Hotel ist wirklich sehr günstig, für 2 Erwachsene und ein Kind mit 5 Jahren haben wir für eine Übernachtung mit Frühstück weniger als 100 Euro bezahlt (in der Kategorie Kids Suite). Wenn man den Preis berücksichtigt, ist das Angebot evtl. in Ordnung, wir werden allerdings nicht wieder kommen - wir hatten mehr erwartet. Die vielen Kleinigkeiten im Hotel haben sich summiert, die Lage, Essensqualität im Hotel und ausserhalb hat uns nicht zugesagt. wirklich gutes authentisches Thai Essen haben zumindest wir nicht gefunden, trotz umherfahren mit einem Motorroller. Unseren nächsten Urlaub verbringen wir wieder auf Koh Samui, da werden wir wieder ins Sala oder Santiburi gehen, vom Preis her sicher nicht vergleichbar, aber da erleben wir den Traumurlaub den wir uns wünschen und das ist auch ein "paar Euro" mehr wert. Für uns bleibt das X10 eine alternative, wenn man mal einen sehr günstigen Urlaub machen möchte, die Zimmerpreise beginnen je nach Saison schon für unter 70 Euro - und wo bitte gibt es auf Mallorca einen solchen Strand ? !

Unser Zimmer nannte sich 2 Bedroom Suite - naja verglichen mit einem normalen Zimmer sehr gut, verglichen mit einer richtigen Suite fehlte so einiges

Für uns definitiv schlecht, es fehlte an Qualität in allen Bereichen. Sehr schlechte Brotauswahl, Obst qualitativ sehr schlecht, Säte die aus Tetra Packs nachgefüllt wurden usw.

Lobend erwähnen möchte ich noch einmal das Verhalten des General Managers - noch einmal vielen Dank ! Sonst teilwiese sehr bemüht aber im Ergebnis nicht begeisternd.

Für uns ist nicht die Lage für Ausflugsmöglichkeiten entscheidend sondern die Lage um außerhalb des Restaurants gut essen zu gehen, darunter verstehen wir authentische Thai Küche, insbesondere Garküchen. Außer Touristenabzocke haben wir nichts besonderes gefunden, außer wie schon erwähnt die Pizzeria, die wir allerdings nur besucht haben, weil wir keine wirklich gute Thai Küche finden konnten. Die Bewertungen auf diversen Portalen zu den Garküchen und Restaurants konnten wir nicht nachvollziehen, richtig gut war hier eigentlich keines der Restaurants und Garküchen die wir besucht haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab Ausflugsmöglichkeiten, die wir nicht in Anspruch genommen haben ….