Von einem Best Western 4 Sterne Hotel kann man einfach deutlich mehr erwarten! Alles wirkt etwas in die Jahre gekommen und müsste renoviert werden. Die ehemals tolle Therme befindet sich als traurige Ruine neben dem Hotel. Bei einer angemeldeten Großveranstaltung mit mehr als 200 Gästen plus etliche Tagesgäste waren die Servicekräfte im Restaurant hoffnungslos überfordert. Nichts ging mehr. Nur beim Frühstück war die Situation einigermaßen im Griff. Allerdings waren 12,50 € p.P. für das Frühstück zu teuer. Aus der phantastischen Lage des Hotels und den vielen Reisezielen in der traumhaften Umgebung ließe sich viel mehr machen. Wer ins Lahntal fährt, finder sicher eine gastlichere Unterkunft.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margret
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir nicht all Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Ihr BEST Western Koblenz Lahnstein Team

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„Etwas in die Jahre gekommenes Hotel”

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