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Aus Deutschland
Maria (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Personal sehr bemüht3,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Heizung im Bad und Schlafzimmer defekt, nach Reperatur am nächsten Tag wiederholt defekt. Bad sehr klein und leider nur einen Duschvorhang (unhygienisch!!!) Schimmel an den Fliesen, Socken von dem vorherigen Gast unter dem Sessel, Nachts lautes Geräusch von Ungeziefer ( Mäuse oder Ratten?) über der Zimmerdecke
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Maria, ich bedauere sehr, dass Ihre Reise nach Berlin nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Besonders, dass die Heizung Ihres Zimmers erneut ausgefallen ist. Ich möchte Ihnen versichern, dass unsere Technikabteilung die Mängel schnellstmöglich behebt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Maria Baum Empfangsleiterin
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