Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2014
Maria(51-55)
1 BewertungenPersonal sehr bemüht
3,9 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Heizung im Bad und Schlafzimmer defekt, nach Reperatur am nächsten Tag wiederholt defekt. Bad sehr klein und leider nur einen Duschvorhang (unhygienisch!!!) Schimmel an den Fliesen, Socken von dem vorherigen Gast unter dem Sessel, Nachts lautes Geräusch von Ungeziefer ( Mäuse oder Ratten?) über der Zimmerdecke
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Maria, ich bedauere sehr, dass Ihre Reise nach Berlin nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Besonders, dass die Heizung Ihres Zimmers erneut ausgefallen ist. Ich möchte Ihnen versichern, dass unsere Technikabteilung die Mängel schnellstmöglich behebt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Maria Baum Empfangsleiterin
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