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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Traumbucht mit in die Jahre gekommenem Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schön gelegenes Hotel in Traumbucht, leider in die Jahre gekommen. Cooee Bereich nicht wirklich abgegrenzt. 6 verschieden Bändchenfarben gezählt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auch unser Zimmer lag an der Meerseite. Schöne Aussicht,aber alles ziemlich abgenutzt. Auch unsere Terassentüre ließ sich nur mit einem Stift schließen. Der Fernseher ging gar nicht. Die Dusche ist schön groß, was nicht viel hilft,wenn das Wasser nur gering raus kommt und man mit Wasser aus der Flasche sein Shampoo raus waschen muss.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Hauptrestaurant war immer nur lauwarm. Selbst eine frisch rein gerachte Paella war nicht heiß. Das Asiatisch´/Sushi Themenrestaurant war das einzig wirklich sehr gute. Hier war alles frisch und heiß. Fisch und Italienisch fand in dem Poolrestaurant des normalen Bereiches statt. Ohne Flair und Geschmack. Die Snacks in der Cooee Bar waren immer sehr gut.Allerdings hatten auch wir beide mir Magen Darmzu kämpfen,was mit Sicherheit an den Plastikbechern am Pool lag,die nicht richtig gespült wurden. Auch Abends gab es leider wegen Gläsermangel oft die tollen Cocktails aus Plastik Bechern,die einen an Zahnputzbecher erinnerten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider hatten wir oft den Eindruck unerwünscht zu sein. Bei Bestellungen wurde untereinander in spanisch geredet, und das gab ein ungutes Gefühl. Im Restaurant wurde man selten beachtet. Erst Recht wenn man sich in den Außenbereich begab. Drinnen war es uns aber einfach zu dunkel. Die Kellner an der Cooee Bar waren immer sehr bemüht,aber man hatte das Gefühl Ihnen waren auch oft die Hände gebunden. An einem Tag gab es nur Billig Alkohol, am nächsten Tag dann wieder Original.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Da wir nicht Samstag fliegen konnten,mußten wir in Kauf nehmen einen längeren Transfer von Puerto Plata aus zu haben. Dieser dauerte allerdings bei uns 6 Stunden. Der Fahrer war nicht in der Lage die Klima zu regulieren und so hatten wir 6 Stunden Frost. Fast alle saßen in Ihren Winterjacken mit Kapuze auf dem Kopf imBus. Als wir dann endlich um 23.00 Uhr imHotel ankamen,fühlte sich keiner für uns zuständig. Wir bekamen weden feuchte Waschlappen oder Häppchen/Obstspieße und schon gar keinen Sekt wie andere. Wir durften noch in die hintere Strandbar,wo unserBusfahrer undAngestellte saßen und nicht sehr über unser kommen erfreut waren. Dort erwartete uns dann noch kalte Pizza, Pommes und Obst. Kein guter Start. Man errreicht über den Strand sehr gut Las Galeras zu Fuß. Der Biergarten Flores oben rechts auf dem Berg unbedingt eine Besuch wert,genauso wie Rudys Ranch für alle Pferdeliebhaber. Überall wird Deutsch gesprochen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kajak fahren jede Tag eine Std. inkl. Leider hing in 14 Tagen immer die rote Fahne, obwohl dasMeer ruhig war.Fahrradtouren um das Hotel mit nicht verkehrstauglichen Fahrrädern und nur für Erwachsene. SonstigeAngebote nur über die Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Heike, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.