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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Voyage ist nicht mehr das was es mal war...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider war unser Sommerurlaub nicht ganz so wie wir es vom Voyage gewohnt waren. Darüber das vieles neu und renoviert gehört mag ich gar nicht mehr erzählen, da das Voyage ab November komplett umgebaut wird. Das war uns heuer im Sommer auch bewusst. Dafür war es ungewohnt das die Reinigung der Zimmer nicht dem entsprach was wir sonst vom Voyage gewohnt waren. Trotz Zettel für die Reinigungskräfte wurde mehrmals das Auffüllen der Haarpflege und Shower Gel sowie Toilettenpapier vergessen. Auch die Reinigung der Zimmer war sehr sehr oberflächlich. Das kennen wir von unserem Lieblingshotel Voyage Belek gar nicht. Und was ich noch viel schlimmer fand, war das die Katzen das Essen der Gäste am Tisch gefressen haben. Sobald niemand am Tisch war, kamen die Katzen und sprangen auf den Tisch. Das geht was die Hygiene betrifft für uns gar nicht und haben wir so noch nie im Voyage erlebt. Das war ein großes Problem für uns! Trotzdem möchten wir uns bei dem gesamten Team für die Freundlichkeit bedanken. Egal ob beim Essen, Bar, Animation oder am Strand, alle sind super lieb, bemüht und freundlich. Das war das was wir am Voyage lieben. Wir hoffen das auch nach dem Umbau das Hotel bezahlbar bleibt. Diesmal hat das Preis Leistungsverhältnis nicht gepasst. Auch der ein oder andere Gast war nicht positiv für das Hotel. Die Perfektion was das Voyage Belek im Gesamtpaket ausgemacht hat, gibt es leider nicht mehr. Trotzdem würden wir die letzte Chance nach dem Umbau probieren um zu testen ob es wieder das Hotel wird was wir von den letzten Jahren kennen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Toll war der Balkon auf dem man bequem sitzen könnte. Das Zimmer war das kleinste was wir bis jetzt überhaupt in einem Urlaub hatten. Mit 3 Personen etwas grenzwertig. Auch diese Zustellbetten finde ich in der Kategorie 5* sehr mager.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomie war ok, aber auch die kennen wir vom Voyage Belek abwechslungsreicher. 16+ Restaurant ist toll!


    Service
  • Gut
  • Service ist im allgemeinen super. Nur das Rwinigungspwrsonal für die Zimmer bekommt Abzüge.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für uns optimal, da es ruhig gelegen ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr vielfältig, wobei es bei 2 Wochen viele Wiederholungen gibt. Was uns persönlich aber nicht gestört hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Andrea", Rückmeldungen jeder Art sind für uns sehr wichtig, denn diese der einzige Weg zur Weiterentwicklung und Perfektion sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten. Wir wissen Ihre positiven Kommetare zu schätzen und freuen uns umso mehr, dass Sie mit anderen Aspekten zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen! Natallia Kasukhina CRM Manager Assistant