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Eka (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 3 Wochen • Strand
LobbyBar Spielplatzfür Kinder - 80%russische Gäste
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel mit 80% russischer Gäste mit Kleinkindern - war in der Hotelbewertung nicht zu erkennen. VonResort Golden Coast entspricht niemals einem 5 Sterne Hotel. Hätten wir vom Trainingscamp in unserer Reisezeit gewusst hätten wir ein anderes Hotel gebucht. Eine Entspannung am Strand war nicht möglich- hatten wegen des Strandes uns dieses Hotel ausgesucht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Fehlende Klimaanlage, laute Generatoren vom Nachbarhotel, Teppichböden im Zimmer und auf Fluren-Fleckig sehr unhygienisch. SPA Bereich: Mussten bei der Abreise die Duschen u. Toiletten im SPA Bereich nutzen. So einen "Dreckstall" haben wir noch nie erlebt (Männer und Frauen) Boden dreckig, Wasser stand in den Duschen lief nicht ab, eine Dusche (Damen) ging nicht, Waschbecken schmutzig, 2 Toiletten- 1 nicht abschließbar Riegel abgebrochen, Halterung für Duschbad vorhanden aber kein Duschbad vorhanden, keine Handtücher (Männer u. Frauen).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Kleiderordnung am Abend wurde überhaupt nicht eingehalten- Achselhemden, Badeshorts, Flip Flops bei Männern. Jugendliche (Männer) mit Badeshorts, Badetücher über den Schultern im Speisesaal zum Teil angetrunken.


    Service
  • Gut
  • Hotelpersonal: Rezeption, Zimmermädchen - Frau Makbule-, Handwerker, Gartenarbeiter, Strandpersonal, Personal in allen offenen Lokalitäten, Speisesäle, Beach Bar -Okan Aki-, Pool Bar, Lobby Bar sehr umsichtig nett und freundlich. Hotelanlage super. Lobby Bar in der Zeit 20-22Uhr: War Spielplatz für Kinder, Roller fahren, Fußball spielen, fangen spielen, Klavier klimpern, auf Schränke (Bücherregal) klettern, Sitzkissen der Couch wurden von den Kindern auf den Boden verteilt und darauf herum geturnt. Personal: Achselzucken "was soll ich machen" ? hat den Kindern das klimpern am Klavier untersagt- Personal weg, Kinder wieder am Klavier! Von den Eltern keine Spur! Hotelbetreuerin (deutschsprachig) - gebremst freundlich, wahrscheinlich weil wir uns beschwert haben -Trainingscamp am Strand.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: schlechtestes Animationsteam das wir in 12 Jahren die wir schon in der Türkei waren, hatten! Tagsüber sehr unauffällig, wenig Kontakt zu den Gästen, wenig deutschsprachige Animateure, hauptsächlich russisch gesprochen! Namensschilder der Animateure auf den T-shirt viel zu klein. Man sollte kompetente Animateure die jeweilige Sportart machen lassen. Unser Animateur beim Volleyball hatte KEINE Ahnung! Sehr negativ: vom 26.4.-6.5.2019 Russische Trainingscamps (Beach-Volleyball und Beach-Tennis) Musikanlage mit Power Boxen. Trainingsbetrieb ganztägig im gesamten Bereich der Strandanlage. Lautstarke Anweisungen des Trainers des Beach Tennis.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eka
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste. Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir ALLE Ihre Beschwerden vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht. Im Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig, dass jeder einzelne Gast unser Hotel zufrieden verlässt. Das die Gästebetreuung nur gebremst freundlich war, empfinden wir nicht so, denn wie Sie wissen, haben Sie von ihr noch einen Service vom Hotel erhalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden Coast Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com